做好新形势下社会保险档案管理工作的思考

做好新形势下社会保险档案管理工作的思考

娜布其

孪井滩生态移民示范区人力资源和医疗保障局， 内蒙古 阿拉善 750301

摘要：社会保险档案管理工作不仅要保障档案信息的真实、完整、准确，更要提升档案管理的效率与服务质量，以满足人民群众日益增长的社保需求，这就要求新形势下社会保险档案管理工作需要以信息化、数字化和智能化为发展方向，有效解决当前社保档案工作面临的主要问题。本文将对新形势下社会保险档案管理工作进行深入思考，并提出相应的对策与建议。

关键词：新形势下；社会保险档案；管理工作；思考

引言：

社会保险档案是记录个人社会保险权益的重要载体，涉及参保人员的缴费记录、待遇享受等关键信息，完善档案管理工作，有助于提升信息准确性，确保参保人员权益得到切实保障，而且通过对档案数据的深度挖掘和分析，政府能够更准确地了解社会保险制度的运行状况，为政策制定和调整提供有力支持。因此，在新形势下，做好社会保险档案管理工作显得尤为重要。

1新形势下社会保险档案管理工作的现状分析

随着社会保险制度的不断完善和覆盖面的扩大，社会保险档案的数量与种类不断增加，管理难度也随之加大。当前，社会保险档案管理工作主要存在以下问题：（1）档案管理标准化程度不高。由于缺乏统一的管理标准和规范，各地社会保险档案管理水平参差不齐，导致档案信息的真实性、完整性难以保障。（2）信息化水平有待提升。虽然大部分社保部门已经实现了档案的电子化存储和查询，但在数据共享、信息安全等方面仍存在不足，影响了档案管理的效率和质量。（3）档案管理人员素质亟待提高。部分档案管理人员缺乏专业的档案管理知识和技能，难以适应新形势下档案管理工作的需要。

2做好新形势下社会保险档案管理工作的思考

2.1提高公民的社保档案意识

从理论层面来看，社保档案意识是公民对社保档案重要性及其管理工作的认知程度，它涉及公民对社保档案内容、作用、管理方式和利用价值的理解，以及对待社保档案管理工作的态度和行为。提高公民的社保档案意识，有助于增强公民对社保制度的信任感和归属感，促进社保制度的公平性和可持续性。基于以上理论，笔者建议社保部门要利用电视、广播、报纸等传统媒体以及互联网、社交媒体等新媒体平台，定期发布社保档案知识普及文章、视频和图片等，以生动形象的方式向公众传递社保档案的重要性和相关知识；组织专家学者和社保工作人员深入社区，开展社保档案知识讲座，通过现场讲解、互动问答等形式让公民更直观地了解社保档案的内容和用途；利用在线教育平台开设社保档案知识网络课程，为公民提供系统化、专业化的学习机会，帮助他们全面掌握社保档案的相关知识。

2.2加强社会保险档案管理制度的标准化建设

社会保险档案管理制度的标准化建设，是提升社会保险管理水平、保障参保人权益的重要措施，这一建设过程主要基于以下原理与思想：首先，社会保险档案管理作为社会保障体系的重要组成部分，其标准化建设符合社会保障体系整体优化的原则，通过对档案管理制度的标准化，可以提高社会保险业务的规范化、精细化和高效化水平，从而确保社会保障体系运行的稳定性与可持续性；其次，社会保险档案管理的标准化建设也体现了信息化、数字化的时代要求，通过标准化建设实现档案管理的数字化、网络化和智能化，以适应信息化时代的需求；最后，社会保险档案管理的标准化建设还体现了法治精神，通过制定和执行统一的档案管理标准，可以规范档案管理行为，确保档案管理的合法性和规范性，从而保障参保人的合法权益。为加强社会保险档案管理制度的标准化建设，笔者建议：各级社会保险管理部门应高度重视档案管理制度的标准化建设，成立专门的工作小组，明确责任分工，确保各项工作的有序开展；社保部门应加快制定和完善社会保险档案管理的相关法律法规和政策文件，明确档案管理的职责、权限和程序，为标准化建设提供有力的法律支持；社保部门应加大投入力度，推进社会保险档案管理的信息化建设，实现档案的数字化存储、网络化查询和智能化管理，提高档案管理的效率和准确性。

2.3通过信息化手段，完善社会保险档案服务功能

社会保险档案作为记录个人社会保障信息的重要载体，其管理与服务功能的完善直接关系到社会保障体系的健全和人民群众的切身利益。随着信息技术的快速发展，传统的社会保险档案管理方式已难以满足日益增长的信息化需求，因此，借助信息化手段，实现社会保险档案的数字化、网络化和智能化管理，是提升社会保险档案服务功能的重要途径。信息化手段的应用，一方面能够提升社会保险档案管理的效率和质量，减少人为错误和档案遗失的风险，另一方面也能够方便群众查询和利用档案信息，提高社会保障服务的便捷性和满意度，此外，信息化手段还能够加强社会保险档案的信息共享和协同管理，促进社会保障体系的整体优化和发展。为完善社会保险档案服务功能，笔者建议社保部门要通过扫描、录入等方式将传统的纸质社会保险档案转化为数字化档案，建立数字化档案系统，该系统应具备档案信息的录入、查询、修改、删除等功能，同时要保证数据的安全性和完整性；借助互联网和移动通信技术建立社会保险档案网络化服务平台，通过该平台，群众可以随时随地查询自己的社会保险档案信息，了解个人权益和待遇情况，平台还应提供在线咨询和办理服务，方便群众解决相关问题；利用大数据、人工智能等技术对社会保险档案数据进行深度挖掘和分析，为政策制定和决策提供科学依据，并通过智能化技术，实现社会保险档案的自动分类、归档和检索，提高管理效率和服务质量。

2.4加强对管理工作人员的培训，提升其业务技能

社会保险档案管理工作具有高度的业务性和政策性，要求工作人员必须具备扎实的专业知识、熟悉相关法律法规，并具备良好的职业道德和保密意识，为此，社保部门需要建立一套科学、系统、实用的培训体系，为社会保险档案管理工作人员提供全方位的知识更新和技能提升。针对社会保险档案管理工作人员的实际需求，可以设计以下培训内容：档案管理基础知识：包括档案的定义、分类、整理、保管和利用等方面的基本知识和技能；社会保险政策与法规：深入解读社会保险政策，学习相关法律法规，增强法律意识，提高政策执行力；信息技术应用：掌握档案管理信息化技术，包括电子档案管理系统、数字化技术等，提高档案管理效率和质量；职业道德与保密教育：加强职业道德教育，培养工作人员的责任感和使命感；加强保密教育，确保参保人员信息的安全。在培训方式与方法的选择上，需要满足不同工作人员的需求和学习特点，一般包括以下几种：集中授课：组织专家学者进行专题讲座，系统传授档案管理和社会保险政策等方面的知识；在线学习：利用网络平台提供丰富的在线学习资源，方便工作人员随时随地进行学习；实践操作：组织实地参观和实际操作，使工作人员能够熟练掌握档案管理技能；案例分析：结合典型案例进行剖析，提高工作人员解决实际问题的能力。通过加强对管理工作人员的培训，可培养出一支业务精湛的管理团队。

总结：

综上所述，新形势下社会保险档案管理工作面临着新的挑战和机遇，这需要提高公民的社保档案意识，加强社会保险档案管理制度的标准化建设，通过信息化手段完善社会保险档案服务功能，以及加强对管理工作人员的培训，提升其业务技能，从而不断提升档案管理水平和服务质量，以满足人民群众日益增长的社保需求。

参考文献：

[1]刘威. 做好新形势下社会保险档案管理工作的思考[J].办公室业务,2022(19):101.

[2]朱枫. 做好新形势下社会保险档案管理工作的思考[J].办公室业务,2021(19):78.

[3]石玉芳. 做好新形势下社会保险档案管理工作的思考[J].新商务周刊,2021(6):42.