基于工程检测的绩效奖金算法探索

基于工程检测的绩效奖金算法探索

张玉婷

（同纳检测认证集团有限公司 上海 200331）

摘要：在职场中，绩效奖金直接以经济价值体现对员工工作绩效的认可，对于激发员工的工作积极性、提高工作效率起着不可替代的作用，因此设定一套合理的绩效考核标准尤为重要。本文分析了在目前工程检测中常见的三种绩效算法的不足之处，并结合自己长期的检测和管理工作经验，创新性的设计出“有效工作时间折算工作量”的绩效算法，在实际工作中得到较好的应用效果。

关键词：工作时间；工作量折算；绩效考核

一、引言

工程检测报告定性依据，大多通过各项实验去验证。实验结果产生，和实验过程的繁复程度、仪器设备操作的难易程度、原始数据及结果的填写数量等密不可分。这些环节都需要投入时间和精力。因此，如何合理、科学的计算每个检测参数的工作量，对实验室管理、工程项目的成本核算有着重要意义。

二、绩效算法比较

1. 样品计件算法：检测室通过样品计件模式来核算工作量。实际工程检测过程中，相同的样品种类却有不同的检测参数。如水泥原材料分析，确定水泥好坏，需要检测：烧失量、三氧化硫、氯离子、氧化镁、游离氧化钙、碱含量、不溶物、铝酸三钙等参数，随着委托方要求，出厂检验、监督抽检性质不同，测定参数内容会有所增减。由于测定参数不同，因此计件算法不应该相同，统计人员应该针对产品检测参数进行一些合理的修正，而不是单纯的计件。
2. 通过市场定价百分比提取算法：工程检测原材料分析，上海市政府出台过指导价。以水泥为例，烧失量和三氧化硫这两个检测参数定价都是200元，同样提取10%的检测费作为检测人员的绩效。提取比例一样，但是两个实验花费时间，精力完全不同。烧失量实验，过程简单，不需要运用化学试剂，实验时间（有效工作时间）花费一般1小时内完成；三氧化硫实验，前处理繁琐，用到较多化学试剂，实验时间（有效工作时间）花费一般6小时内完成。显然同样价格，同样提取比例就不合理。会导致检测人员都希望做简单的参数，都不愿意做复杂的参数，严重影响检测人员的工作积极性。
3. 统一定价：一口价模式，工作量多少，奖金并无变化。这种“吃大锅饭”的模式，造成检测人员以混时间为主，缺乏提高效率的积极性。

以上三种模式下，管理者承接项目进行成本核算时，人力成本就缺乏可靠的核算数据，造成盈亏计算出现偏差，甚至影响到部分项目的承接。

三、影响实验室绩效算法的因素

1. 试验难易程度：一个工程检测涉及到很多步骤。实验人员从接收样品开始，整个分析过程会涉及到，寻样、制样、消解、灼烧、滴定、比色等。比色分析，需要配置相应的试剂、配置不同浓度的标准系列绘制标准曲线等操作流程。每个检测参数分析时间长短也有不同。同样的参数名称，随着样品性质不同，分析步骤也有所不同。
2. 体力消耗：一般情况，理化分析人员，手工操作部分较多，滴定分析时，在滴定过程中检测人员一般需要站立完成，体力消耗较大。仪器分析人员操作仪器，处理数据部分较多，因此主要是坐在电脑前操作，体力消耗相对较少。制样人员，破碎、研磨、转孔等制样，体力消耗更为严重。
3. 危险程度：理化分析人员涉及到危险化学品，强酸、强碱，有机溶剂等对人体有不同的危害。制样过程的破碎，转孔取样的样品飞溅，粉尘、噪音同样会对人体有一定伤害。
4. 有效工作时间：样品从领取工作任务开始，需要配置溶液、寻样、制样、分析、数据处理到最终完成原始记录为止，所有的操作过程作为有效工作时间。但无需人员干预的时间不计算在有效工作时间内，比如样品灼烧时候等待恒重的时间、样品放入仪器的自动进样器后等待仪器出数据的时间。
5. 市场价格：引入有效工作时间计算工作量。检测人员的绩效奖金不与市场价格、折扣价格、业务量挂钩。

四、有效工作时间折算工作量算法

1. 设计有效工作时间计算方法

有效工作时间包括：前期准备时间（如寻找样品，配置溶液等）、样品制备时间、样品分析时间（不包括做标准曲线时间）、原始记录的填写。

每个检测参数有效工作时间的计算公式设计如下：

基数：一次检测只做1个样品所花时间。

尾数：一次检测做多个样品时，后续样品的补加时间。

系数：综合修正系数

系数=体力×技能×危害

体力（体力消耗程度）1-1.3；

技能（实验室本事难易程度）：1-1.3；

危害（所用试剂有毒有害程度）：1-1.3。

2. 有效工作时间折算工作量的应用步骤

（1）将公司获得认证的检测样品所有的检测参数（不包括公用的准备工作）都设计出相应的有效工作时间计算方法，得出每个参数的基数、尾数、系数。

（2）公用的准备工作（如标准曲线、制样等）单独设计相应的有效工作时间的基数、尾数、系数。

（3）确定每个参数基数、尾数、系数后制表发放给检测人员。检测人员只要填写一天做了几个什么类型样品参数，或者做了几个什么类型公用的准备工作，就可以算出一天有效工作时间。

（4）有效工作时间绩效考核：有效工作时间乘以每分钟价格。（每分钟价格由管理人员根据上一年度绩效发放情况以及今年的市场价格情况制定）。

（5）最后一月有效工作时间乘以0.5元/分钟（以0.5元/分钟为例），为样品绩效工资。

例 1：根据以下数据计算“烧失量”参数的基数、尾数和系数。

表1：

解：一次检测只做1个样品所花时间为基数，因此基数为25分钟；

（分钟）

系数=体力×技能×危害=1.00×1.00×1.05=1.05

例2：计算一天分析15个样品的 “烧失量”参数（以0.5元/分钟为例）的绩效奖金。已知：基数时间： 25分钟；尾数时间：5.56分钟；系数：1.05。

解：（分钟）

（元）

五、总结

有效工作时间折算工作量优缺点：

1. 优点：检测员绩效金额，不再按照业务合同价格来核算，真正体现了多劳多得原则，提高员工工作积极性。通过有效工作时间来折算工作量方法发放绩效金额。管理者可以通过一个实验有效工作时间、发放奖金的数量，来核算做一个项目的人员成本，从而核算此项目定价费用是否合理。
2. 缺点：制定此绩效模式，需要熟悉试验整个过程的人员，进行时间核算；另外尾数测定时候，同时分析的样品个数（例1是以10个为例进行测定），对尾数计算影响较大，应该找到合理的分析个数（最好根据检测单位平时较为常用的一次同时分析样品数进行测定）。为了检验合理性，需要检测人员对此参数进行检验。该检测人员，分析样品的操作速度应当为中等水平，过快、过慢都影响有效工作时间的定值。根据实际应用过程的数据，对基数、尾数和系数进行修正，逐步完善。

六、建议与展望

虽然有效工作时间折算工作量可以解决实验人员不再受市场定价，一口价，同一价格不同工作量的困扰。但是合理定出基数、尾数、系数是一个很漫长的过程。实验室人员与管理者要保持一个良好的沟通，对任何一个参数变化能做出合理的数据支持。

绩效管理，初衷还是多劳多得原则。在调动人员积极性的前提下，能对管理者对工程项目定价起到一定的实际帮助。“有效工作时间折算工作量”的算法虽然需要一个时间积累数据、逐步修正完善的过程，但是该算法科学、合理，前景光明，值得推广。

参考文献：

[1]赵国军.薪酬设计与绩效考核全案（第三版）[M].北京：化学工业出版社，2020.

[2]项目管理协会. 项目管理知识体系指南(PMBOK指南)第4版[M].北京：.电子工业出版社. (王勇、张斌，译)，2009.

作者简介：张玉婷（1987），女，汉族，上海普陀区人，本科，检测工程师，研究方向分析化学。