基于移动业务支撑网的网管系统探究

基于移动业务支撑网的网管系统探究

耿少华

吉林吉大通信设计院股份有限公司  吉林省长春市  130012

摘要：移动业务支撑网下的网管系统对于通信行业的高效率、安全性、稳定性存在关键影响，是助推通信行业提高发展质量的重要因素之一。该系统以提升用户满意度与网络运行效率，控制网络运维成本，支持移动业务的高效部署与快速创新为主要使用目标。本文首先分析了移动业务支撑网的网管系统的发展历程与演变特征，而后从系统架构与主要功能需求两个角度探讨了网管系统的设计与应用，以期为优化此类网管系统提供具有可参考与运用的技术思路。

关键词：移动业务支撑网；网管系统；发展历程；功能需求

移动业务支撑系统是通信行业运行中的重要工具，该系统可面向通信用户群体，执行多种业务操作，主要采用全国中心/省中心两级系统架构，二者之间保持相辅相成的关系，共同实现了全网运营与服务的有效支撑。基于移动业务支撑网构建的网管系统属于网络管理系统，主要针对移动业务支撑网的运行状态进行维护、管理、监控，从而确保其高效、可靠、稳定地运行。现探讨基于移动业务支撑网的网管系统相关内容。

1基于移动业务支撑网的网管系统的发展历程

在初期起步阶段，网管系统主要需要对移动业务网络管理的基本需求进行满足，包括性能管理、故障管理以及网络监控。该时期网管系统具有单一化的功能，其构成元素以硬件设备为主，应用重点在于管理与监控各种网络设备。

在发展阶段，网管系统受到快速发展的计算机与网络技术的影响，逐步过渡至以软件为基础的网络管理模式。该系统的功能越来越丰富，在基本功能的基础上，还增设了服务质量管理、资源管理等功能，有助于提升移动业务支撑系统网络管理的灵活性与实施效率[1]。

在成熟阶段，网管系统在信息化建设与互联网普及的支持下，成熟度相较过去有了较大幅度的提升，能够对多种平台与网络协议进行有效支持。系统构成以软件为主，功能呈现出灵活化、全面化，满足全网的集中化监控与管理需求。

在当前阶段，网管系统在物联网、大数据、云计算等技术力量的支撑下，形成了更高的自动化与智能化水平，依托人工智能与数据分析可使网络管理形成更高的准确性与工作效率，并对更多的业务需求以及场景进行满足。

移动业务支撑网所用的网管系统呈现出以下三方面技术演变特征：其一，架构由集中式逐渐发展为分布式；其二，监控技术逐渐由人工监控向自动化监控发展；其三，管理范围逐渐由单一领域发展至综合管理。

2基于移动业务支撑网的网管系统的功能需求与架构分析

2.1主要功能需求

2.1.1业务管理

客户资源管理涵盖无档用户、国际高额用户、红黑名单用户等管理模块。以无档用户为例，借助相关文件提取数据，对比档案信息，识别符合条件的用户，匹配其归属地并进行处理；进行数据处理工作时，间隔一天展开对比，同时对归档数据报表进行提取。管理红黑名单用户时，系统可提供自动化传报、导入数据、查询统计、处理回复等功能。如果用户产生办理新业务、下账、赠送返还、预存话费、欠费等行为，可通过短信通知、APP通知等多种方式告知用户，账单表为主要数据来源，借助其提取预存、欠费等相关数据[2]。

设备资源管理模块以交换机、计算机等为主要管理对象，支持下发、登记、申请、报废、报修、借用等操作，还可满足即时查询库存信息的需求。以借用设备为例，具体流程包括变更设备责任人，登记变更信息并向账务中心上报，账务中心对信息进行确认后，再由接受人等进行分别确认。针对设备相关的告警数据、配置数据、性能数据等展开统一管理与监控，为维护作业提供参考依据。

2.1.2分析市场报表

该功能模块能够提取来自BOSS数据库中的数据并展开挖掘以及深度分析，根据分析结果比较企业与同行其他竞争者的业务开展情况。可对比用户通话费用、新增用户数量等可以体现业务发展情况的数据。可按月、按日查询话务量等基础数据，按照乡镇分析新增用户数量、用户占有率、离网数等数据，支持选取费用、时长、用户数为对比指标。分析用户通话习惯、回流客户习惯等行为特征数据，可分析用户消费层次与保底。分析优惠产品等营销活动相关数据，如提取全部业务中的优惠信息，完成参数配置后，以表格的形式呈现。统计分局的多项不同的指标，按照话费收入、特定时间段下的BOSS产生的出账费用、入网用户所属类别等，查询各营业点的计费类别、业务种类等信息。

2.1.3大客户业务

该功能模块为大客户所创设。其中，借助用户综合管理功能可查询与管理账务。事务管理功能涵盖值班日志、定制作业、派单以及申告等流程。定制作业包括派单计划与部门作业等；值班日志主要为值班登记，可不定期登记工作内容。

2.1.4系统管理

该功能模块的管理涉及业务参数、权限以及部门员工。组织架构层级涵盖员工、门店、代理商以及部门；基础数据管理包括基础数据库以及设备代码等。使用者的操作权限包括营销管理、业务管理、生产管理、企业运营信息查询；管理者的权限可对系统维护、使用者权限进行删除或者新增等操作，修改相关信息以及评估系统使用情况等。

2.2系统架构

按照B/S（Browser/Server）典型架构来搭设网管系统，主要由数据层、应用层与中间层构成，与之对应的分别是应用服务器、浏览器与Web服务器。

数据层可满足数据库管理需求，可对各网络服务器向外发送的SQL请示进行协调与管理。用户在应用层中，可利用Safari、Chrome、Internet Explorer等浏览器，与页面（移动业务支撑网）进行有效连接，按照表单要求填写信息并进行提交操作，发布后可由中间层完成处理与响应。中间层在接收用户于浏览器处发出的请求后，可对相应进程进行启动，同时于ASP编译过程中完成对动态化html超文本的生成操作，根据用户的具体需求嵌入相应的结果，并向浏览器端返回。

该种架构的优势体现在以下几方面：其一，用户若要对数据库进行访问，需要依托Web浏览器来实现，因此仅利用浏览器无法直接连接数据库，以此有助于保障数据库的稳定性与安全性。缩减直接连接数量后，还能够加快运行速度，促进访问率与资源利用率有效提升，其二，系统形成了更强的可维护性。若要调整功能业务模块，仅需对处于Web服务器端的应用层展开调整即可，用户端浏览器属于富客户端或者轻客户端均可免受其影响，可进行变更操作。数据层以及中间层的相应流程也不需要过多地进行改动。其三，系统的可重用性得到有效增强。如果运营商需要对新的客户端进行开发，可不调整数据管理访问、业务规则以及网络服务器，于Web服务器当前的接口进行直接调用即可，也可编写ASP代码。

2.3非功能性设计需求

设计与开发网管系统时，还需要关注系统具有的非功能性需求：其一，可扩展性。基于移动业务支撑网在用户、环境、数据等方面的变化，应确保其形成一定的可扩展性，以此满足扩展与升级功能模块的需求。其二，易用性。系统需要有友好型、便捷型操作界面，从而实现提升系统运行效率，降低设计与时间成本的目标。其三，安全性。必须通过SSL、安全证书以及防火墙等技术支持网络安全管理；针对机密数据与资金交易则应构建安全认证机制；依托数据加密技术为数据安全提供保障；通过主流硬件、软件技术，满足跨平台、主流应用服务器以及操作系统的使用需求[3]。

3结论

业务支撑网网管系统在电信行业中主要应用领域包括传输网、无线网、核心网等，针对网络设备实施有效管理与监控，能够使设备故障率得到有效降低，整体运行效率得到充分提升，确保网络的可用性与稳定性。设计与应用网管系统时，需要根据移动业务支撑网的具体需求，合理选取架构体系以及功能模块，以此使网管系统实现价值最大化呈现的应用目标。

参考文献

[1]彭楠.移动业务支撑网网管系统探讨[J].中国新通信,2020,22(14):76.

[2]师辽.解析高速公路机电设备人机可视化通信网管系统设计[J].电子世界,2021,(14):140-141.

[3]卢可可,王艳琦.省调集中式网管建设方案研究[J].数字通信世界,2019,(10):103-104.