中小企业生产现场质量管理优化措施探究

中小企业生产现场质量管理优化措施探究

陆兆荣

湖北襄测质量技术服务有限公司

摘要：随着经济的快速发展，市场上各种商品日益丰富，人们享有更多的选择，同时人们的生活水平不断变好，购买的标准也由原来的便宜的转为质量好的。在激烈的竞争环境中，中小企业要想长久生存，必须拥有好的产品质量。企业只有在保证质量的前提下不断满足顾客的要求，才有长久发展的空间。

关键词：中小企业；现场管理；质量

1引言

从改革开放到现在，中小企业一直都是社会发展的主要动力，它是国民经济系统中的一个重要组成部分，具有广阔的社会经济基础。我国的市场主体达1.2亿户，其中中小企业超过3000万，个体户超过8000万。可以说，中小企业不仅是稳定就业的一个主要渠道，而且是保证产业链稳定的一个重要环节，对保护市场主体起着至关重要的作用。

2中小企业的概念及特征

中小企业是我国境内依照相关法律法规设立的，具有较小规模和较少人员的企业，主要包括3类：微型企业、中型企业与小型企业。

中小企业的特征包括：

一是行业进入门槛较低。因为中小企业在规模、人员、营业额等方面的要求相对较低，因此，进入门槛相对较低。二是规模较小。由于规模较小，因此，一般规模效益比较低，而规模较小带来的优势为其经营模式可以更加灵活，在决策和管理方面更具灵活性。

3中小企业生产现场存在的问题

企业的产品质量是企业生存和发展的基础。在生产过程中，产品质量会有不同程度的波动，进而对产品的稳定性和一致性产生影响，进而对顾客对产品的体验产生不同程度的影响。这主要是因为企业自身的管理水平和对过程进行控制的能力不够，造成了在生产过程中，产品质量的稳定性和一致性发生了很大的改变，无法有效地跟上市场发展的需要，从而造成了企业的竞争能力逐渐降低，最后导致了企业被市场所淘汰。

3.1缺乏系统的质量管理

在实际的生产过程中，中小企业缺少一种系统化的质量管理，将注意力集中在生产能力上，而忽略了对产品生产过程的控制，没有能够对整个过程进行系统化的管理与控制，从而造成了企业生产的产品出现了各种质量问题。当产品在生产过程中，或者在市场销售和客户使用的过程中，出现了质量问题之后，企业仅仅是对所发生的质量问题展开了处理，并采取了相应的对策。但是，企业并没有对企业的整个生产过程展开系统的分析，也没有在企业内部采取行之有效的补救措施，也没有进一步采取相应的预防措施。因此，这些异常问题仅仅是在表面上得到了解决，但是并没有得到彻底的解决，在后期的生产过程中，会造成类似类型的质量问题再一次出现或者经常出现。

质量管理体系是以全面质量管理的理念为基础而设计的一种系统的控制方法，它可以对产品的生产质量进行全方位的控制，其重点在于对生产过程的管理和控制，并可以对影响生产的各种因素进行系统的管理和控制。尽管大多数中小企业都针对生产过程，制定出了一套属于自己企业的质量管理体系，并在代理机构的协助下，获得了与之相关的质量认证证书。但是，因为企业内部的人员或人员的能力存在缺陷，所以对于企业质量管理体系的运行，也仅仅是停留在了表层。因此，在日常的操作中，质量管理体系并没有得到很好的监督，也没有能够将其运用到实际的生产过程中。这就造成了企业的品质管理体系不能在本企业生产过程中，起到相应的控制效果。因此，质量管理体制的运行与生产过程之间存在着脱节，没有与生产实际相结合，展开数据统计和分析，不能以生产实际为依据来指导生产现场，也不能对生产过程展开有系统的管控，最后，它不能满足生产现场的需要。

3.2生产现场管理混乱

一些中小企业对生产现场的管理非常混乱，操作人员的作业现场又脏又乱，尤其是在生产现场，缺少对物料、产品、辅具以及个人物品展开有效的管理和区分，这就造成了生产现场杂乱无章，在生产过程中经常会出现各种浪费现象。

一些中小企业在生产过程中，过分地追求产品的制造加工，而忽视了对生产现场的管理。大多数中小企业都已经提出并实施了现场5 S管理。但是，大多数中小企业只是口头上说说，走走过场，有的只是一种形式，有的只是一种短暂的表面文章，没有进行持续的监督和执行，没有对生产过程产生积极的影响。

3.3质量意识淡薄

首先，中小企业普遍存在员工素质偏低的现象，员工在进入企业之前，未接触相关的质量理念培训；其次，员工认为质量是企业质量管理部门的工作，作为生产现场的员工只需要完成当班交代的生产任务即可，不需要参与针对质量控制的相关事项；最后，由于中小企业日常质量监督不到位、有关质量理念的培训不及时，导致生产现场员工的质量意识无法得到有效的强化和提升，对于工序中易出现质量问题的关键工序点和生产中的异常问题漠不关心，致使生产过程中的异常质量问题频发。

4优化生产现场质量管理的有效措施

4.1建立健全质量管理体系

质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。

每个中小企业都应该结合自己企业的生产实践，在有关机构的帮助下，构建出一套适合自己企业生产实践的质量管理系统，通过该系统的运作，对质量管理系统进行不断的改进，让它变成企业在生产中的指导方针，推动企业对自己的产品和工艺进行不断的改进，最终达到稳定并提升产品质量的目的。

在建立质量管理体系的时候，要根据企业的实际情况，来确定本企业的质量目标，并做好对每个部门的质量目标的分解工作，对每个部门在实现企业质量目标的过程中所承担的责任和要求指标进行明确，确保各个指标的实现过程是可追溯的，每个月都会统计分析各个部门质量指标的实际完成情况，并做好跟踪和落实工作。

为确保质量管理体系的有效运行，在体系运行过程中，需要求各部门相关负责人明确本部门的质量指标，根据实际的生产过程真实填写每月的“质量目标完成情况统计表”，对于未完成的质量指标，由质量管理负责人组织现场分析，查找原因。原因分析过程由各相关部门共同参与，明确改进措施，并落实跟踪改进结果。

4.2监督落实现场5S管理

随着社会的发展，信息共享和传播的速度越来越快，新的管理理念不断涌现和传播，其中，精益生产的管理理念在各行各业中已不再陌生，国内各行业都已对其实施和推广，但要真正做好精益生产，并非流于形式、浮于表面，而是一个长期坚持和努力的过程。现场5S管理是精益生产的基础，是员工参与程度、领导力水平的一个衡量指标。

4.3加强班组管理

班组是企业最基本的单位，是企业生存发展的根本。企业进行的管理和生产工作，最终都要在各员工之间展开，在中小企业中，以班组为最小生产单元。作为企业决策的执行者，班组是中小企业生产人员与领导沟通的桥梁。

5结语

总而言之，中小企业在生产过程中，可以通过制定并实施质量管理体系，来对企业的生产质量展开全局控制，并对其进行过程监控。运用5 S管理来提高企业的现场管理水平，用班组管理来有效地协调对现场人员的管理，从而为生产过程中的产品质量提供一个可靠的保障，提高企业的竞争力，推动企业稳定、快速发展。

参考文献

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[3]牛娇.中小企业“专精特新”发展路径的探索[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2021(7):60-61.