融媒体时代民生类网络舆情引导策略研究

融媒体时代民生类网络舆情引导策略研究

张洁

新疆维吾尔自治区党委网信办 新疆 乌鲁木齐 830000

摘要：文章围绕融媒体时代民生类网络舆情引导策略展开讨论，分析了政府部门、媒体和公众在舆情引导中的角色与策略。政府部门应提高信息透明度，加强舆情监测和预警，创新舆情引导方式；媒体需提高报道专业水平，加强正面宣传，打击谣言，推动舆情深度解读；公众应参与社会治理，理性表达诉求，促进舆论多元化。综合各方努力，共同引导民生类网络舆情健康发展。

关键词：融媒体时代；民生类；网络舆情；引导

引言

随着融媒体时代的到来，民生类网络舆情日益成为社会关注的焦点，在这个信息爆炸的时代，舆情的传播速度和影响力呈现出前所未有的特点，给社会治理和舆论引导带来了新的挑战和机遇。因此，政府部门、媒体和公众在引导民生类网络舆情方面都承担着重要责任，需要采取切实有效的策略和举措，共同维护社会稳定，促进民生改善。

1融媒体时代民生类网络舆情的特点分析

1.1民生类舆情的定义和范畴

民生类舆情指的是与人民群众日常生活密切相关的舆情事件，涵盖了教育、医疗、住房、就业、环保等各个方面。这类舆情往往关系到人们的切身利益和生活品质，具有较强的公共性和影响力。在融媒体时代，民生类舆情的范畴更加广泛，不仅包括传统媒体报道的事件，还涵盖了社交媒体、网络论坛、个人博客等新兴媒体平台上的舆情。

1.2民生类舆情的趋势

交媒体、视频平台等新兴渠道成为舆情传播的重要场所。舆情信息呈现碎片化、短时化趋势，传播速度更快，影响范围更广。个人化定制的信息推送和参与式互动成为舆情发酵的新动力。大众更倾向于关注具体事件和话题，而非抽象的社会问题。

1.3民生类舆情对社会的影响

民生类舆情直接关系到人民群众的切身利益，一旦引发社会不满情绪，可能导致社会动荡，对社会稳定构成挑战，也对政府治理提出更高要求。政府部门会根据民生类舆情的反映情况进行政策调整和改革，以满足人民群众的合理诉求，促进社会进步和和谐。对于舆情事件的及时回应和处理，能够有效化解社会矛盾，降低舆情事件对社会的负面影响，提升政府和企业的公信力。民生类舆情反映了社会的思想动态和价值取向，通过对舆情事件的引导和解读，可以影响社会意识形态的发展方向，推动社会的文明进步和精神文化建设。

2融媒体时代民生类网络舆情的引导策略

2.1政府部门的引导策略

政府部门应当建立健全的信息公开制度，及时向公众发布民生政策、政府工作进展等信息，增强信息的透明度和可获取性。建立互动平台，积极与网民互动，倾听民意，回应社会关切，建立起政府与民众之间的沟通桥梁。建立起灵敏的舆情监测系统，利用大数据技术对网络舆情进行实时跟踪和分析，及时发现和应对可能引发公共事件的舆情变化。通过预警机制，政府可以在舆情事件发生之前采取措施，有效化解潜在的社会矛盾。

积极参与网络舆论引导，利用官方微博、微信公众号等新媒体平台发布权威信息，解释政策，澄清谣言，引导舆论方向。加强与网络媒体的合作，利用它们的影响力传播正能量，凝聚社会共识。加强对网络空间的管理和规范，打击网络谣言、虚假信息等不良现象，维护网络舆论的健康发展环境。

2.2媒体的引导策略

在融媒体时代，媒体在引导民生类网络舆情方面扮演着至要的角色。媒体的引导策略直接影响着舆情的走向和社会的稳定。建立多元化的舆情监测体系，覆盖传统媒体、社交媒体等多种渠道，及时发现和报道民生类舆情事件。通过全面、客观的报道，向公众传递准确的信息，引导舆论的理性表达和讨论。加强舆情报道团队的建设，培养专业的舆情编辑和记者队伍，提高舆情报道的专业化水平和可信度。在报道民生类舆情时，应注重事实核实，避免夸大、歪曲事实，保持报道的客观公正性。

积极利用社交媒体平台，扩大舆情的传播范围，引导网民就民生类问题展开广泛、深入的讨论。通过社交媒体，媒体可以更直接地与受众互动，及时了解民意，回应社会关切。注重正面舆情的引导和宣传，及时报道社会正能量、典型事例，弘扬社会主义核心价值观，树立正确的舆论导向。通过宣传正面典型，激发社会正能量，提升社会文明程度。积极参与打击网络谣言和不实信息的行动，通过事实核查、专家解读等方式，揭露谣言的虚假性，净化网络舆论环境。加强网络舆情监测和预警，及时发现和应对网络谣言的传播。

2.3公众参与的引导策略

在融媒体时代，公众参与成为影响民生类网络舆情走向的重要因素。公众参与的引导策略直接影响着舆情的发展和社会的稳定。为了促进公众参与，需要提供多样化的参与渠道和平台，包括社交媒体、网络论坛、公民议事平台等。这些平台应该易于使用，便于公众表达意见和建议，从而增加公众的参与感和满意度。为了激发公众参与的积极性，需要加强舆情信息的透明度和公开性。政府部门和媒体应及时公开相关信息，包括政策文件、数据统计等，让公众了解事件的真实情况，提高其参与决策的信任度。

针对民生类网络舆情的热点话题和关注焦点，政府部门和媒体应通过舆情监测和分析，及时推出相关的调查、访谈等专题报道，引导公众参与讨论，形成集体共识。推动公众舆论参与的深度思考和讨论，政府部门和媒体可以通过举办公开讲座、座谈会等形式，邀请专家学者和社会各界人士参与，引导公众深入了解事件背后的原因和影响。公众参与需要理性表达和合理诉求，政府部门和媒体应该引导公众进行文明、理性的讨论，避免情绪化和极端言论的出现。要重视公众的合理诉求，及时回应公众关切，增强公众的信任感和归属感。

结束语

融媒体时代民生类网络舆情引导策略的研究和实践对于推动社会进步和民生改善具有重要意义。政府部门、媒体和公众应该充分认识到自身在舆情引导中的重要性，积极探索适合时代发展需求的引导策略，加强合作，形成合力，共同应对挑战，推动舆情引导工作取得更加显著的成效。相信在各方共同努力下，民生类网络舆情引导工作将会迎来更加光明的未来。

参考文献

[1]朱应开.“融媒体”时代大学生思想政治教育的困境及路径优化[J].石家庄铁道大学学报(社会科学版),2020(4):98-103.

[2]杨兴坤.网络舆情研判与应对[M].北京:中国传媒大学出版社,2013:20.

[3]陈彬.高校网络舆情背景下“00后”大学生责任感研究[J].长春工程学院学报(社会科学版),2019(4):17-20.

[4]孙晓虹.新媒体环境下高校应对网络舆情的探索[J].中国高等教育,2020(3):67-68.