危机管理模式在急诊胸痛患者急救护理

危机管理模式在急诊胸痛患者急救护理

王欢欢  罗靖   聂静静*通讯作者

上海电力医院  上海  200050

【摘要】目的：分析在急诊胸痛患者急救护理中开展危机管理模式的临床应用效果。方法：现将我院急诊科接收的胸痛患者100例开展分组研究，使用随机数字表法将其分成观察组和对照组各有50例患者，对照组患者急救期间给予常规护理，观察组织开展危机管理模式，将两组最终取得的护理管理效果进行对比分析。结果：两组最终结果比较发现,观察组的急诊急救护理质量得到明显提高，患者的急诊抢救时间、胸痛缓解时间以及科室交接时间与对照组相比均缩短，抢救期间不良事件发生率明显低于对照组，（P<0.05）。结论：通过开展危机管理模式能够有效提高急诊胸痛患者的急救护理质量以及救治效率，降低疾病危害性。

【关键词】急诊胸痛；危机管理模式；急救护理；效果分析

急诊胸痛是指在急诊就诊时，患者出现的胸部疼痛症状。这种疼痛可能是由多种原因引起的，如心脏疾病、肺部疾病、消化系统疾病等。急诊胸痛的症状通常包括胸部疼痛、呼吸困难、出汗、恶心等。如果患者出现急诊胸痛，应立即就医，以便及时诊断和治疗。而且在抢救过程中需要医护人员的全程紧密配合，才能进一步提高急诊抢救效率[1]。为进一步提高急诊急救护理质量，我院对急诊胸痛患者急救过程中开展了危机管理模式，并将其最终取得的管理效果在文中进行了阐述：

1资料与方法

1.1一般资料

随机抽取2022年4月至2024年4月期间我院急诊科接收的胸痛患者100例,将入选的病例运用随机数字表法分成50例观察组和50例对照组，对照组患者中有男性26例、女性24例，年龄均值为（60.50±2.30）岁；观察组男患者27例和女患者23例，平均年龄为（60.00±2.20）岁，两组患者一般资料对比无明显差异（P＞0.05）具有可比性。

1.2方法

对照组患者给予急诊常规护理；观察组则开展危机管理模式，1）风险评估：通过对患者的病情、病史、生命体征等进行全面评估，确定患者的风险等级，并制定相应的护理措施和应急预案。在实施过程中，护理人员应密切观察患者的病情变化，及时发现和处理潜在的风险因素，确保患者的安全和救治效果。2）危机预警：针对急诊胸痛患者，制定危机预警指标，如生命体征、疼痛程度等。建立预警机制，确保医护人员能及时发现患者病情恶化的迹象。同时，加强对医护人员的培训，提高他们对危机预警的敏感度和应对能力。3）危机处理：实时监测患者生命体征，快速识别病情变化，及时调整急救方案等内容。在危机处理过程中，还需密切与患者家属沟通，提供心理支持和安慰，稳定其情绪，共同应对危机。4）危机后的恢复：对患者进行心理疏导，帮助其缓解恐惧和焦虑；对护理团队进行总结和反思，分析危机处理过程中的不足之处。

1.3观察标准

1）借助自行拟定的调查问卷表来评估两组急诊急救护理的质量，评分区间设定为0至 10分，分值越高表明护理质量越好。2）将两组患者的（急诊抢救、胸痛缓解、科室交接）耗时以及护理不良事件的出现概率进行记录并对比分析。

1.4统计学处理方式

运用 SPSS20.0 软件来处理研究数据。针对计量指标，运用均值（±标准差）加以描述，同时进行了t检验；而对于计数指标，则采用频数（百分比）进行表述，并且实施了卡方检验。当差异具有统计学意义时，标准为 P 小于 0.05。

2.结果

在对护理前的各项指标进行对比后，显示两组数据无差异（P＞0.05）。但与对照组护理后结果相比，观察组患者护理管理质量得到显著提升，患者的急诊抢救、胸痛缓解以及科室交接时间均显著缩短，护理不良事件发生率降低，（P＜0.05）。具体成果可参考表 1。

表1两组临床指标比较详情(±s)

3讨论

胸痛是急诊患者中常见的症状之一，其中急性胸痛更是一种严重的医疗紧急情况，其危害性主要有：一是该疾病通常是由心脏、肺部等重要脏器的病变引起，可能危及生命；二是胸痛可能预示着严重的疾病，如心肌梗死、主动脉夹层、肺栓塞等；三是可能导致患者残疾，影响生活质量；四是疾病反复发作，给家庭和社会带来沉重的经济负担[2]。为提高急诊抢救效率，我院开展了危机管理模式，最终获得了较好的管理效果。危机护理管理模式的理念是一种以预防和应对危机为核心的护理管理方法。它强调在急诊胸痛患者急救护理中，护理人员应具备危机意识，能够快速识别潜在的危机因素，并采取有效的预防和应对措施。同时，危机护理管理模式还注重团队合作和沟通，鼓励护理人员之间相互协作，共同应对危机情况，以提高急救护理的质量和效率，保障患者的生命安全

[3-5]。

以上结果表明，危机管理模式在急诊胸痛患者急救护理中具有重要作用和优势。它不仅能够提高护理人员的应急处理能力，确保患者得到及时、有效的救治，还能降低患者的死亡率和并发症发生率。

参考文献

[1]郭惠玲,邓明星,李超杰.危机管理模式在急诊胸痛患者急救护理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2023,29(20):159-161.

[2]郑洁洁.危机管理模式在急诊胸痛患者急救护理中的应用效果分析[J].康颐,2024，19(6):31-33.

[3]何怡妮,黄迎春,谭路英.危机管理联合分级转运护理模式在胸痛患者院前急救中的应用研究[J].当代医药论丛,2023,21(23):49-52.

[4]宣炀炀.危机管理模式在急诊胸痛患者急救护理中的应用.公共卫生与预防医学,2024-03.

[5]潘丽.危机管理模式在急诊胸痛患者急救护理中的应用.公共卫生与预防医学,2024-05.