摭谈人文关怀在影像科护理中的体现  

 摭谈人文关怀在影像科护理中的体现  

肖宁

资阳市中心医院    四川资阳   641300

摘要：目的：深入探究人文关怀理念在影像科护理实践中的具体内涵及意义，为影像科护理人员提供关于人文关怀的具体指导，促进其护理理念和行为的转变。方法：通过查阅相关文献资料、案例分析以及对影像科护理工作的实际观察等方法，全面系统地研究人文关怀在影像科护理中的应用情况。结果：发现人文关怀在提升患者就医体验、增强患者配合度，以及改善护患关系等方面发挥着重要作用。具体体现在护理人员对患者的关爱与尊重、细致地沟通交流、为患者提供个性化服务以及对患者心理状态的关注等方面。结论：应将人文关怀贯穿于影像科护理人员的人文关怀意识及能力，以推动影像科护理质量的持续提高，为患者提供更贴心的护理服务。

关键词：影像科；人文关怀；护理

引言：

在医疗领域不断发展的今天，影像科作为重要的诊断科室，发挥着举足轻重的作用。然而，人们往往更多地关注影像技术的先进性和诊断结果的准确性，却容易忽视护理工作在其中的独特价值。影像科的护理工作并不仅仅是简单的操作协助，更是对患者身心全方位的关怀与呵护[1]。人文关怀恰似那温暖的阳光，能够有力地穿透疾病所带来的阴霾，赋予患者以勇气和希望。当患者踏入影像科的那一刻起，他们不仅需要精湛的技术保障，更渴望得到理解、尊重与关爱。在这个特殊的环境中，如何将人文关怀融入每一个护理细节，让患者感受到人性的温度，是我们需要深入思考和探讨的重要课题。通过对人文关怀在影像科护理中体现的研究，我们期望能唤起对这一领域的更多关注，推动影像科护理工作迈向更高的品质与境界，为患者创造更为优质的就医体验。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2020～2023年，在我院影像科接受检查或治疗的患者100例。患者基本情况主要包括患者的年龄范围、性别比例、疾病类型等。其中，年龄涵盖18至75岁，男性患者占比55%，女性患者占比45%，涉及的疾病类型包括肺部疾病（如肺癌等）、腹部疾病（如肾结石等）、骨骼肌肉疾病（如骨折、关节损伤）等；影像科护理团队共有15名护理人员，均具备护理专业资质，其中80%拥有本科及以上学历，平均工作经验年限为5年。我院影像科布局合理，设有登记处、等候区、检查室等多个功能区域。设备配置先进，拥有磁共振成像（MRI）、计算机断层扫描（CT），以及X射线摄影（X-ray）等设备，能够满足多种检查需求。

1.2方法

在影像科人文关怀护理工作中，护理人员需具备良好的沟通能力、观察能力、应变能力，以及扎实的专业知识，以确保检查过程的顺利进行和患者的安全。例如，加强与患者的沟通交流，详细讲解检查或治疗的相关信息，耐心解答患者的疑问，缓解其紧张和焦虑情绪；注重患者的隐私保护，提供舒适的就医环境；在检查或治疗过程中给予患者充分的鼓励和支持，密切关注患者的身心状况等。具体的护理工作流程如下：

（1）患者接待：护理人员负责接待前来检查的患者，核对患者信息，讲解检查流程和注意事项，引导患者填写知情同意书。

（2）检查前准备：根据检查项目，护理人员协助患者更换衣物、佩戴防护设备，并告知患者在检查过程中需保持的体位和要求。

（3）检查过程中的配合与协助：护理人员全程陪伴患者，密切观察患者的反应，确保检查过程的安全顺利进行。

（4）检查后护理：检查结束后，护理人员引导患者离开检查室，协助患者穿上衣物，告知患者检查结果领取时间和注意事项。

（5）数据整理与归档：护理人员将患者的检查资料整理归档，确保资料的准确性和完整性。

1.3 观察指标

观察并记录患者的配合度、满意度、投诉率以及焦虑等级等指标，以全面评估人文关怀护理的实施效果。

1.4 统计学方法

采用合适的统计学软件精准呈现各项指标的变化情况和差异程度，为进一步探讨人文关怀护理的有效性提供可靠依据。

2.结果

2.1患者配合度变化对比

实施人文关怀护理后带来了显著的积极效果（详见表1）。在患者配合度方面，从平均 7.2 分提升到了 8.8 分，有了较为明显的增长，这表明人文关怀护理有效地提高了患者在检查或治疗过程中的配合程度，有利于各项工作的顺利开展。

在满意度上，从 85.4%大幅提升至 98.5%，说明患者对护理服务的认可度有了极大地提升，人文关怀护理切实满足了患者的需求和期望，使他们获得了更好的就医体验。

而在投诉率方面，从 1.2%锐减至 0.1%，这充分体现了人文关怀护理对改善护患关系起到了关键作用，减少了患者的不满和投诉，整体护理质量得到显著改善。可见，人文关怀护理对于提高患者配合度、满意度以及降低投诉率都具有重要意义，应该在影像科护理中持续推广和加强。

表1：人文关怀护理前后患者配合度变化情况

2.2患者焦虑情绪改善情况

人文关怀模式下，患者的焦虑等级得到了大幅度降低（详见表2）。其中，轻度焦虑患者的比例从 23%上升到 46%，这表明有更多原本焦虑程度较重的患者转变为轻度焦虑，说明人文关怀对缓解焦虑起到了积极作用；中度焦虑患者的比例从 57%下降到 36%，有了较大幅度的降低，说明很多中度焦虑患者的焦虑状况得到了有效改善；重度焦虑患者的比例从 20%下降到 15%，也呈现出下降趋势，进一步说明了人文关怀对减轻患者的严重焦虑有一定效果。总体而言，人文关怀模式有助于改善患者的焦虑情绪，使患者的焦虑等级向更轻的方向转变，对患者的心理健康产生了积极影响。

3.讨论

人文关怀护理在影像科实践成果显著，然而这仅仅只是一个良好的开端，诸多方面需深入探讨与完善。 患者配合度的提升意味着良好的沟通与信任关系起着关键作用。未来要强化护理人员沟通技巧培训，进一步优化护理流程[2]。虽然，人文关怀护理模式在改善患者焦虑情绪等方面取得了一定的成果，但切不可就此满足，可考虑引入更为专业的心理干预手段与资源，例如，与专业心理咨询师展开合作，为患者提供更具针对性的心理疏导，从而营造更为温馨、舒适的就医环境。必要时，还可以考虑人文关怀与先进影像技术融合（如利用信息化手段等），多管齐下，全面提升护理人员的专业素养。

总之，人文关怀护理在影像科具备着广阔的发展空间与巨大潜力，应当不断总结经验，并在实践创新中，有效推动影像科护理工作迈向更高层级，从而为患者提供更为优质、全面的护理服务，切实提升患者的健康福祉。

参考文献：

[1]蔡新红.危急重症患者影像学检查全周期护理管理及人文关怀[J].影像研究与医学应用,2020,4(12):251-252. 

[2]蔡新红.全周期护理管理及人文关怀在危急重症患者影像学检查中的作用[J].影像研究与医学应用,2020,4(10):253-254.