智能电网环境下电力营销管理系统的优化设计

智能电网环境下电力营销管理系统的优化设计

任祖毓

内蒙古电力（集团）有限责任公司鄂尔多斯电业局 内蒙鄂尔多斯 017010

摘要：经济的发展，促进社会对电力的需求也逐渐增加，这有效地推动了电力企业的发展。在电力市场环境中，电力营销是对用户的用电需求进行调查后，结合企业的实际情况进行的一系列市场活动，为用户提供需要的产品，还可以达到企业的经济效益。从我国的电力营销来看，由于电力企业的市场竞争并不严重，电力存在供不应求的情况，导致部分企业对于电力营销没有足够的重视，没有从长远的眼光看待问题，在推出产品的过程中没有对用户的需求进行具体的分析，从而导致产品所产生的经济效益达不到预期目的，还会损害用户与电力企业之间的黏性。另一方面，电力企业的服务观念落后，没有对营销手段进行创新和完善，将精力侧重于电力的生产和调度上，没有实现各个环节上的联系和控制。在这种情况下，智能电网的出现和应用对于电力营销存在一定的冲击。本文就智能电网环境下电力营销管理系统的优化设计展开探讨。

关键词：智能电网；电力营销；管理系统

引言

随着生产生活水平的提升，用电量急剧增长，这为我国的电力企业带来了广阔的发展空间，但是由于传统营销方式束缚限制，致使现阶段电力企业营销管理水平不高，存在很多的缺陷与不足。综合分析电力企业运营中的问题，致力于优化改进可以支持后续工作开展，赋予电力企业持久发展活力。

1智能电网的特点

智能电网是以自动控制作为核心技术，有较强的技术支撑体系，可提高电网在调度及应用过程中的稳定性和可靠性，且智能电网还是现代化技术的有效融合，可实现对电网运行的监控，及时发现其中存在的异常问题。可实现电网的全面覆盖，一旦检测到情况会及时进行电路切断工作，同时将信息发送到控制台，有效缩短电路整修时间，降低停电问题造成的影响；其次智能电网是信息的高度集成，可建立不同的数据库进行相关信息的存储、传递及共享，可为管理者及用户提供完善的精细服务，对整个电网的运行状态进行实时跟踪[1]。此外智能电网在应用过程中具有一定交互性，可将电网平台与网络连接在一起，人们不需通过进入到营业厅、直接到相关网站就可查询到具体的用电信息，加强了不同功能上的用电服务。

2智能电网环境下电力营销管理系统的优化设计

2.1多加利用大数据技术

在推行多种营销服务的前提下，管理者必须不断深化关于营销服务的理念，对理念进行不断的更新，在大数据技术的辅助下，使其营销服务理念更加环保，使用新颖的理念进行营销。如果将营销工作的理念进行完全更改，产生于营销时期的风险就能够被彻底地清除。如果电力企业的营销服务进行至最后阶段，就应该依据用户具体用电量对其电费进行核算及回收，该时期的营销工作经常会发生危险，电力企业出于减少成本支出与回收电，并且防止用户将缴费时间不断延后的目的，应该利用大数据平台，为用户建立信息库，对用户购电进行登记，必须将他们的具体用电数据详尽地记录下来，还要做到实时监督并管理用户，确保用户能够依据营销的准则按时上交电费。电力企业不光要进行核算电费和管理电费的工作，还应进行抢修管理方面的工作，需要对抢修的电力设备的相关信息进行收集与保存。在此环节中应把配电网系统当作工作的重点方向，使用配电网能有效地连接电力客户和电网，使用协同把控的方式将营销平台的数据管理使用的状况展示出来，还要做到一起对多个配电设备进行管控，因为位于配电网的电力设备十分复杂且其问题状况不止一种，所以必须尽快进行电力检修和电力维护，这样做能够尽快解决故障状况，在大数据技术的作用下，电力检修和维护人员可逐一排除其故障状况。由此可见，大数据处理技术的使用可同时满足多层营销要求，为针对营销服务系统的改进工作提供更加全面地支持。

2.2软件平台架构的优化设计

首先，设计人员需明确电力营销管理系统的主要对象，在智能电网的发展下，电力营销管理系统需设置不同的平台类型满足不同人员的需求。营销人员是电力营销管理系统的核心操作者，在软件架构设计的过程中需满足从电力营销的不同业务入手建立相应的体系，实现应用服务器、代理服务器等方面的整合；其次，软件平台架构的优化设计需满足扩展性、可靠性等功能，设计人员可提前根据电力营销的流程进行逻辑视图的设置，对主系统和子系统的组织形式进行设计；另外，软件平台架构设计还应满足不同的功能，实现营销产品在使用过程中所具备的特点，加强在不同操作页面上的控制功能，简化现有的流程。

2.3优化和重构电力营销管理体制

为提升电力营销管理有效性，应积极推陈出新转变理念，加深电力营销管理重要认知，对于电力营销管理中的问题提出针对性措施。坚持客户至上的理念，调查和分析客户实际需求，结合市场形势来制定合理的有效营销战略目标。在企业内部扩大教育宣传，促使员工可以正确看待市场营销重要性，优化电力营销管理细节，切实提升电力营销管理成效。在此基础上，积极优化和重构电力营销管理体制，并依据实际情况逐步优化和完善。重点内容有电力营销管理模式创新优化，设立专门的部门，优化人员配置，推动营销方式和营销渠道多样化。积极交流沟通，针对其中的意见及时反馈和改进，提供优质的电力服务。需要注意的是，电力企业建立的电力营销机制要覆盖企业全过程，确定优质服务营销理念，设立用户负荷预测信息网，准确剖析用电负荷结构，更好地满足用电需求。灵活运用节能技术和装置，提供咨询服务，保障用电安全。

2.4加强优质服务培训，提高营销队伍素质

供电企业应加大优质服务培训力度，提高营销服务人员的业务素质和综合能力，全力培养一专多能的营销岗位能手和业务技能尖兵，打造一支工作能力强、业务流程熟、服务意识强的营销队伍，确保营销人员在为客户提供供电服务时，不仅要文明礼貌、服务规范，还要业务熟练、准确操作。

结语

对于电力营销管理系统的设计过程来说，有关人员需用发展的眼光对营销手段进行创新，在系统设计过程中需保证其兼容性，可与调度系统等进行互联共通，通过这种方式实现客户端的统一发展，从而提高工作效率，满足现代化智能电网的需求。

参考文献

[1]赵红娟.解析智能电网形势下的电力营销优质服务策略[J].营销界,2019,39.

[2]张兆光.智能电网形势下的电力营销优质服务对策探究[J].科技经济导刊,2019,12.

[3]杨猛.基于用电信息采集系统的营销服务模式创新研究[J].成功营销,2018,11.