PDCA在供应室护理中的应用效果分析

PDCA在供应室护理中的应用效果分析

管伟   张颖  郭静  法源

青岛大学附属医院    266003

【摘 要】目的：分析在供应室护理中应用PDCA的临床可行性。方法：筛选消毒供应中心工作人员共计20名，时间为2021年2月至2023年2月，依据是否开展PDCA循环法均分2组，未实施前则接受常规管理，命名为参照组，实施PDCA管理则命名为研究组，分析并统计总体效果。结果：在消毒质量方面，研究组的各项分值较参照组高，P＜0.05。护理满意度方面，参照组数据显著低于研究组，P＜0.05。结论：在供应室护理中应用PDCA获取的效果更令人可观，不仅将器械清洁消毒合格率显著提升，同时可将工作质量予以改善，获得更高的认可，临床应用价值极高，值得进一步采纳。

【关键词】PDCA；供应室护理；消毒质量；工作满意度

消毒供应室为医院重要组成，日常主要职责为提供医疗器械和器具，同时对其行清洁消毒和灭菌处理[1]。该科室的日常工作存在复杂性，同时有极大的工作量，若在操作期间的管理工作缺乏针对性，会将医院感染发生率明显增加，甚至对其身体健康和生命安全构成危及，诱发医患纠纷，从而对医院的形象造成不利影响。有研究表示，消毒供应室行PDCA循环管理模式对工作质量的提升具有积极效果，还可以将工作满意度显著提升[2]。为此，本文探究在供应室护理中应用PDCA的临床可行性，分组展开讨论，现汇报如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

筛选消毒供应中心工作人员共计20名，时间为2021年2月至2023年2月，依据是否开展PDCA循环法均分2组，20名护理人员中，年龄23至42岁，均值（32.19±3.28）岁。最长工作时间19年，最短工作时间3年，均值（8.02±0.65）年。文化背景：本科和大专分别有12名、8名。

1.2 方法

参照组行常规管理，工作人员在操作期间需严格遵循流程，并对使用的器械进行检查，加强清洁和消毒，让其与检查标准相符。

研究组则开展PDCA循环管理。（1）P：依据PDCA循环法检查供应室的具体状况，并结合既往的工作状况将存在的问题找出。成立小组并展开讨论，分析日常工作中潜在的问题，包括风险预见意识不足，工作人员针对安全问题的重视程度不够，不能将潜在的风险及时找出，不能充分了解风险。消毒供应室的工作流程缺乏规范性，消毒以及消毒的监测力度不够，工作人员的安全意识以及自我保护意识薄弱。与上述的问题相结合将有效的管理对策进行拟定[3]。（2）D：加强工作人员的培训，让其对供应室的标准以及流程充分掌握，并严格遵循操作流程，将器械和清洁以及消毒顺利完成。在器械回收、清洁和灭菌等方面，监督以及监测工作进行强化，工作人员需具备一定的能力，消毒以及灭菌操作之前的检查也需加强。可通过邀请专家指导并考核完成的工作，将规范的操作标准以及流程进行拟定。（3）C：对运用效果进行评估，将若干质量监督检查流程进行设定，结合具体状况将改进措施进行拟定，让消毒供应室质量管理的标准化得以保证。责任岗位自查以及工作人员互查进行设立，科室负责人不定期的进行考核，并将最终考核结果与绩效考核联系在一起[4]。（A）：归纳并总结护理管理工作状况，将潜在的问题及时发现，通过讨论的方式将具体整改措施以及预期目标进行拟定，并在下一管理工作中划入，结合实际经验，对不良事件的发生有效预防，从而将工作质量显著提高。

1.3 观察指标

工作质量：抽取其中的四项进行测评，环境管理、消毒质量、包装质量以及医疗器械水平，共计100分，测评分值越低则代表有较差的工作质量。

护理管理满意度：将调查问卷发放给医护人员，共计100分，其中非常满意的测评认知85-100分，一般满意的测评分值60-74分，不满意的测评分值0-59分。满意度为非常满意率与一般满意率之和。

1.4 统计学分析

通过统计学软件包SPSS 21.0进行组间校验：P＜0.05代表差异有统计学意义。计量资料以及计数的呈现方式分别为平均值±标准差（±S）、百分比（%），组间的检验分别为t和卡方。

2 结果

2.1 不同组别管理后的工作质量结果对比

   研究组工作质量，在环境管理、消毒质量、包装质量和医疗器械水平等方面，分值较参照组高，P＜0.05，见表1。

表1 实施前、实施后的工作质量结果对比（分）

2.2 不同组别管理后的工作管理满意度测评结果

研究组工作满意度显著高于参照组，P＜0.05，表2。

表2 不同组别管理后的工作管理满意度测评结果（n,%）

3 讨论

消毒供应室质量的好坏与医院感染的控制有着直接关系，现阶段临床应用频率极高的管理模式为PDCA，并获取了令人可观的效果。PDCA从以下4各方面进行操作，包括：计划的拟定、实施、检查和总结等，确保在工作中可全员参与，管理工作对安全隐患的预防以及控制更为关注，持续改进日常工作中潜在的问题，最终将工作质量显著提升[5]。

此次课题所得数据中，研究组的工作质量较参照组高，工作管理满意度也显著高于参照组，说明了PDCA循环管理对管理质量的改善以及提升可起到促进的效果。究其原因后认为，该管理模式拟定计划后规范了日常工作，将工作人员的效率得到明显提升。依据计划顺利开展可在最快时间内将潜在的问题找出，做出整改。对消毒质量检查更为关注，确保工作顺利实施，对不良事件的发生有效预防。通过组织学习和培训可对手写输入的弊端有效规避，护理人员的休息得到保证，自我能力以及工作责任意识增强，最终将工作质量显著提高[6]。除此之外，消毒供应室开展PDCA循环管理后可获得医护人员更高的认可，在一定程度上可将护理质量显著提高。

综上所得， PDCA循环用于消毒供应室护理管理中疗效确切，对消毒供应室工作质量以及护理管理满意度的提升均起到促进作用，临床应用价值极高，值得进一步采纳。
参考文献：

[1] 向蓉,蒋笑梅,赵红梅. PDCA循环用于消毒供应室护理管理中对手术器械感染率的影响[J]. 中国卫生产业,2023,20(13):71-74.

[2] 岳惠惠. PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用效果探讨[J]. 中外女性健康研究,2022(24):192-193,198.

[3] 方芳. PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用及对降低手术器械感染率的影响分析[J]. 中国卫生产业,2022,19(8):121-124.

[4] 陈梅. 消毒供应室护理管理中应用PDCA循环法的意义[J]. 中国卫生产业,2022,19(11):143-146.

[5] 吴玉清. 消毒供应室护理管理中PDCA循环对降低手术器械感染率的价值研究[J]. 基层医学论坛,2021,25(9):1301-1303.

[6] 邓侃怡. PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用效果探讨[J]. 基层医学论坛,2021,25(3):420-421.

作者简介：姓名：管伟，性别：女，出生年月：1990年3月，籍贯：山东省日照市岚山区虎山镇，学历：本科，专业：护理，研究方向：消毒供应专业，单位：青岛大学附属医院，职称：主管护师。

通讯地址：青岛大学附属医院消毒供应中心，管伟收，联系电话：18661803810。