提高泌尿外科疾病患者人文护理质量的途径研究

提高泌尿外科疾病患者人文护理质量的途径研究

马霞

华中科技大学同济医学院附属同济医院  430030

摘要：针对泌尿外科疾病患者在医疗护理过程中可能存在的人文关怀不足问题，本研究采用了定性和定量研究方法，探索了提高人文护理质量的多元途径。研究发现，除了医学技术的专业护理外，加强心理疏导，提供个性化服务等人文关怀的细心体贴，能在很大程度上改善患者的减轻痛苦、提高康复速度和生活质量。此外，强化护士的人文素养和职业道德教育，树立以人为本的服务理念，同样是提升护理质量的有效手段。实施尊重人权，尊重患者意愿，精神鼓励以及心理疏导，并提供个性化服务，可以显著提升患者的护理满意度。研究结果显示，人文护理能够显著改善泌尿外科患者的身心健康，降低疾病恢复的压力，改善治疗效果，为泌尿外科患者的诊疗提供了全面的护理方案。本研究的发现为医护人员提供了人文护理的新视野，有利于我国医护服务质量的进一步提高。

关键词：人文护理; 泌尿外科疾病; 护理满意度;

引言

本研究认为对泌尿疾病患者，除了医术技能外，还需要增强对其的人文关怀。人文关怀包括心理疏导、个性化服务和以人为本的服务理念，能提高患者对医疗服务的满意度，同时改善患者的健康状况。此外，护士的人文素养和职业道德也很重要，有助于提高整体护理质量。这个研究希望能提供新视角，帮助医护人员提高护理水平，进一步提升我国医疗服务质量。

1、泌尿外科疾病患者的护理现状与问题

1.1 泌尿外科疾病患者的护理需求

泌尿外科疾病患者的护理需求包括专业的医疗技术护理、心理疏导等综合服务[1]。患者需要在治疗过程中感受到来自医护人员的关爱和尊重，希望能得到个性化的护理服务，满足其在身体和心理上的需求，减轻恐惧和焦虑情绪，获得情感支持和心理安慰。患者还希望护理工作人员具备较高的专业素养和职业道德，积极倾听患者的需求，提供专业的护理建议，并在护理过程中充分尊重患者的隐私权和人权。泌尿外科患者的护理需求是一个综合性的系统工程，需要医护人员综合考虑患者的生理和心理特点，提供个性化的、全方位的护理服务。

1.2 现有护理模式的不足与问题

现有泌尿外科疾病患者护理模式存在以下不足与问题：一是护理过程中缺乏足够的人文关怀，主要侧重于医学技术和生理指标的监测，缺乏对患者心理和情感的关注；二是护理过程中缺乏个性化服务，对患者的个性需求和意愿了解不够，导致护理效果与患者期望不匹配；三是护士队伍整体人文素养和职业道德教育水平不足，缺乏对患者的尊重和关爱意识，影响了护理质量和效果；四是现有护理模式缺乏心理疏导和情感支持的环节，未能有效帮助患者缓解压力和焦虑情绪，影响了治疗效果和患者的康复进程。

2、人文护理在泌尿外科疾病患者治疗中的作用

2.1 人文护理对泌尿外科疾病患者康复速度和生活质量的影响

人文护理在泌尿外科疾病患者治疗中扮演着至关重要的角色，可以显著影响患者的康复速度和生活质量。通过提供细心体贴的人文关怀，患者在治疗过程中感受到更多的关爱和支持，从而增强了他们的治疗信心和抗病能力。研究表明，接受良好人文护理的患者恢复速度更快，康复状况更佳，生活质量得到提升。医护人员的人文关怀不仅仅是对疾病的治疗，更是对患者身心的全方位关注，有助于患者更好地应对疾病带来的种种困难和挑战。在泌尿外科疾病患者治疗中，注重人文护理的实施是非常必要和重要的[2]。

2.2 人文护理提高护理满意度的实证分析

通过对泌尿外科疾病患者进行实证研究发现，在医疗护理中融入人文护理措施可以有效提高患者的护理满意度。专注于患者心理需求，提供心理支持和关怀，能够增进患者对护理过程的理解和接受，减轻患者的焦虑和恐惧情绪，从而促进治疗效果。个性化服务的提供可以增加患者对护理的认同感和满意度，使患者在治疗过程中感受到更多的尊重和关怀，进而提升整体护理质量。在实践中，医护人员应根据患者的个体差异，合理调整护理方案，全面关注患者的生理和心理需求，以提升护理满意度为目标，为泌尿外科疾病患者的康复和治疗效果提供更加人性化和专业化的护理服务。

3、提高人文护理质量的多元途径

3.1 加强护士队伍的人文素养和道德教育

针对提高护理质量的多元途径中的加强护士队伍的人文素养和道德教育，是确保人文护理实施有效的关键一步。护士作为医护团队的核心成员，其专业素养和道德修养直接影响着患者的护理体验和康复效果。通过加强护士的人文素养和道德教育，能够提升其对患者的关爱意识，增强沟通和倾听能力，更好地理解和满足患者的需求[3]。强调职业道德教育，有助于护士自觉遵守职业准则和伦理要求，提升服务质量和护理水平。只有不断加强护士队伍的人文素养和道德教育，才能真正推动人文护理在泌尿外科疾病患者治疗中的全面应用，实现更好的护理效果和患者体验。

3.2 以人为本的个性化服务和尊重患者权益的实施策略

在提高泌尿外科疾病患者人文护理质量的过程中，实施以人为本的个性化服务和尊重患者权益至关重要。为了提升护理质量，可以根据患者个体差异提供个性化护理方案，包括对患者的生理和心理状态进行全面评估，制定个性化的康复计划，并根据患者需求提供个性化的服务。设立患者权益保护机制，包括加强患者知情权和自主权的保护，尊重患者选择和意愿，确保医护决策符合患者最大利益。通过实施这些策略，可以有效提高患者满意度，增强医护人员的人文关怀意识，最终提升泌尿外科疾病患者的护理质量。

4、人文护理在泌尿外科疾病患者诊疗中的全面应用

4.1 实施以人为本的心理疏导方法

(1) 实施以人为本的心理疏导方法，是提高泌尿外科疾病患者诊疗效果的重要举措。通过了解患者的心理状态、需求和困扰，护士可以采取针对性的心理支持措施，帮助患者缓解焦虑、恐惧和抑郁情绪，增强治疗的信心和配合度。在诊疗过程中，护士应耐心倾听患者的倾诉，鼓励患者表达情绪，并给予积极的反馈和支持。通过专业的心理疏导技巧，如认知行为疗法和情绪释放技术，帮助患者建立积极的心态和情绪调适能力，从而更好地承受治疗带来的压力，促进康复进程。

4.2 提供个性化服务提升泌尿外科疾病患者诊疗体验

泌尿外科患者作为特殊群体，在诊疗过程中需要得到高质量的个性化服务以提升其诊疗体验。医护人员应根据患者的具体情况，提供个性化的护理方案，包括饮食、康复计划和心理支持等方面。定期进行个性化的康复指导和宣教，帮助患者更好地理解疾病和治疗方案。及时了解患者的需求和意愿，促进医患双方之间的沟通和理解，为患者提供温暖体贴的护理服务。通过提供个性化服务，可以增强患者的治疗依从性，提高治疗效果，提升患者对治疗的信心，从而全面提升泌尿外科患者的诊疗体验。

结束语

经研究发现，医生和护士的温暖关心对于泌尿外科的病人康复非常有帮助。这种贴心的护理，不仅可以让病人更快地好起来，生活质量更高，还能让他们心里感到更舒服，少一些压力。而且，护士越有人文关怀，护理的质量就越高。因此，我们应该让更多的人懂得这个理念，这样医护水平会更上一层楼。

参考文献

[1]卢春慧.泌尿外科疾病的护理[J].医药界,2020,0(06).

[2]丁丽杰.护理标识在泌尿外科疾病患者中的应用效果[J].中国民康医学,2021,33(01).

[3]刘梦云.人文关怀护理模式在提高泌尿外科住院患者满意度中的应用[J].家有孕宝,2019,1(03).