优质护理指导配合沟通技巧在肺功能检查中的应用

优质护理指导配合沟通技巧在肺功能检查中的应用

钟明星

北京市海淀医院  北京 海淀  100095

【摘要】目的：研究探讨优质护理指导配合沟通技巧的作用，观察分析其在肺功能检查中应用路径。方法：选取180例进行肺功能检查患者作为本次研究对象，并随机均为对照和观察两组，其中，对照组采用常规护理服务，观察组采用优质护理指导配合沟通技巧服务，对临床检查正确率情况进行比较。结果：观察组的临床检查质控达标率等相关指标均好于对照组。结论：在肺功能检查患者的护理中，采用优质护理指导配合沟通技巧，能够有效降低护患纠纷的风险，提高患者的满意度和配合度，值得临床推广应用。

【关键词】优质护理指导；配合；沟通技巧；肺功能检查

随着人们生活水平的不断提高，肺功能检查已成为常见的临床检查之一，但肺功能检查可能会给患者带来不适和紧张，从而产生情绪上的波动和心理上的变化，对检查结果造成不必要的影响[1-2]。因此，本文作者通过对90例患者，采用优质护理指导配合沟通技巧的护理措施，并对护理后的结果进行分析比较，验证了该护理措施可有效提高肺功能检查的成功率，缓解患者不适，提高护理满意度，取得了较好的研究成果，具体情况如下。

1.一般资料和办法

1.1一般资料

选取2023年4月～2024年4月期间，180例进行肺功能检查的患者作为本次研究对象，并随机均分为对照和观察两组，每组各90例患者，具体分组情况详见表1。

表1分组资料情况表

注：（p>0.05），分组资料具有可比性。

1.2方法

1.2.1常规护理服务

⑴护理人员要全过程密切观察患者情绪及身体的变化；⑵发现患者出现胸闷、气促和呼吸困难等异常情况；⑶及时向医生报告，遵医嘱妥善处置。

1.2.2优质护理指导配合沟通技巧的护理服务

⑴检查前。①护理人员对肺功能仪器提前进行定标质控，确保检查结果的客观准确性；②提前调节好温湿度，给患者提供一个整洁、安静、舒适的检查环境；③提前与患者进行主动沟通联系，通知其肺功能检查的相关注意事项；④对听力和理解能力下降的老年患者，要采取微视频演示等直观易学的宣教方式，对其自主控制呼吸的能力提前进行训练[3-4]。

⑵检查中。①更换肺功能仪上的一次性过滤器，并适当调节高度； ②测量患者的身高、体重等基础指标，指导患者取坐位； ③优先安排几个悟性高、理解能力强的年轻患者做检查，从而起到示范作用（需和其他患者做好解释工作，求得理解和支持）；④对配合差，理解不到位的患者需耐心的安慰与指导；⑤对因焦虑过度、紧张无法配合的患者，更需指导和关心；⑥沟通指导时，切忌急躁，使患者的自信心和自尊心受到伤害；⑦患者做出正确的动作，要及时给予鼓励，增强其自信心；⑧必要时采取分散患者注意力等措施，待其情绪稳定后再行测试，提高检查成功率[5]。

⑶检查后。①护理人员首先感谢患者的配合；②引导患者去休息；③告知其耐心等待，报告出来后，护理人员会主动与其联系。

1.3观察指标

观察比较两组患者的临床检查质量控制达标率等相关指标的变化情况。

1.4统计学方法

采用SPSS20.0统计软件分析，以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1不同护理措施服务后，两组的临床检查质量控制达标率对比情况，具体详见表2。

表2两组临床检查质量控制达标率对比情况表

2.2两组患者的护理满意度对比情况，具体详见表3。

表3 两组患者的护理满意度对比情况表

3.讨论

在临床上，肺功能检查是对患者肺功能情况的必要检查之一，但因患者受文化程度、职业和生活习惯等影响，存在沟通困难，对检查的流程缺乏理解等问题，进而影响检查的准确率与成功率。对此，本文作者通过对90例患者，采用优质护理指导配合沟通技巧的护理服务，并经分析比较，验证了该护理服务可有效提高肺功能检查的成功率，提高患者的护理满意度。

综上所述，在肺功能检查患者中，采用优质护理指导配合沟通技巧的服务，能够有效提升检查正确率，降低护患纠纷的发生风险，值得推广应用。

钟明星

单位名称：北京市海淀医院参考文献

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[2]胡奕卿，方继伟，刘焕兵.肺功能检查技术如何在基层医疗卫生服务中更好地应用--附重点问题专家解答[J].中国全科医学，2023，26（5）：532-540.

[3]付春香，王少华，赵金霞，刘彦，张华，公丕欣.以护理为主导的小组协同作业在手持便携式肺功能检查患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2022，28（13）：89-92.

[4]高伟良，戴娘湖，彭琴，周海蓉，罗贞，陈东晖.便携式肺功能检查在社区慢性阻塞性肺疾病早期诊断和随访中的应用[J].临床肺科杂志，2021，26（6）：945-949.

[5]马晓伟.转变模式求真务实推进“优质护理服务示范工程”深入发展--在全国优质护理服务示范工程第二次工作例会上的讲话（摘要）[J].中国护理管理，2010，10（12）：5-8.