消化道恶性肿瘤患者应用人文关怀护理对负面情绪及护理满意度的影响

消化道恶性肿瘤患者应用人文关怀护理对负面情绪及护理满意度的影响

章叶

上海中医药大学附属龙华医院 上海 200032

【摘要】目的探求分析对消化道恶性肿瘤患者采取人文关怀护理进行干预，对其负面情绪、护理满意度等方面产生的影响。方法回顾性分析2022年6月-2023年6月期间我院接收治疗的202例消化道恶性肿瘤患者的入院资料，采用随机数表抽样的方式把这202例患者分为了两个研究对比小组，分别是对照组和观察组，每个小组的病例数都为101例，即n=101。给两组患者提供不同的护理干预模式：对照组接受一般基础护理模式，观察组接受人性化关怀护理干预模式，比较分析两组接受护理后，患者负面情绪的改变状况、治疗依从性状况以及对护理的满意度，以此来辨析护理干预效果。结果①两组患者在接受了护理后的SAS和SDS心理状态分数相较于护理前都得到了一定程度的降低，但是观察组的降低程度更显著，也就是经护理干预后两组患者的负面情绪都得到以变好，且观察组更明显，组组之间的差异比较包含统计学意义（P<0.05）；②在对治疗依从性的影响方面，观察组患者的治疗依从性是98.02%，超过对照组的91.09%，组组之间比较包含统计学意义（P<0.05）；③在对护理满意度的影响方面，观察组患者的护理满意率是97.03%，超过对照组的86.14%，组组之间的满意率率差异比较包含统计学意义（P<0.05）。结论临床在开展针对消化道恶性肿瘤患者的护理干预工作时，可合理采取人文关怀护理干预模式，通过专业化的优质干预措施，有效帮助患者优化心理状态，从而更好的提升治疗从性，使得护理满意度大大提高，护理干预效果突出。

【关键词】消化道恶性肿瘤；人文关怀护理；护理满意度

消化道恶性肿瘤具有高发病率、高死亡率的流行病学特征，这使得它成为中国居民的主要死亡原因之一。由于此病早期表现隐蔽且不易发觉，直至中晚期才被检查出来，病人伴有不同程度的疼痛和诸多社会、家庭因素的影响，常导致一系列的心理症状。人文关怀护理是在心理干预的基础上新衍生的护理模式，通过平等地对待患者，给予患者帮助、支持和关心的专项护理计划，通过优质的护理服务提高患者对护理服务的满意度。基于此，本研究就人文关怀护理对消化道恶性肿瘤患者负面情绪及护理满意度的影响展开分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2022年6月-2023年6月我院收治的202例消化道恶性肿瘤患者作为研究对象，根据护理方案不同将其分为对照组和观察组，各101例。对照组男52例，女49例；年龄20～60岁，平均（49.76±12.43）岁；观察组男51例，女50例；年龄20～60岁，平均（49.58±13.02）岁。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组给予常规护理。观察组给予人文关怀护理。（1）建立人文关怀护理小组。由临床经验丰富的护士长担任组长，本科室5名责任护士为小组组员，制定消化道恶性肿瘤患者的个性化人文关怀护理计划并组织培训，加强组员对人文关怀护理的理解，提高组员的沟通技巧、服务礼仪、关怀护理流程等，并在培训结束后进行考核，考核通过者方可参与临床实践。（2）对患者实施人文关怀。a.营造人文环境：加强患者的病房管理，控制病房探访人数、设计病房风景墙、保持病房环境温湿度恒定等，在病区公共区域设置大屏幕电视，循环播放喜剧节目。b.心理护理：患者入院时，组员应向患者及家属热情讲解病区环境和结构分布，与患者和家属进行深入的沟通，告知患者及家属患者当前病况、治疗流程、可取得的理想疗效及可能发生的不良反应等，并在沟通过程中对患者进行心理状态评估，对存在心理障碍或负面情绪的患者进行疏导。c.健康教育：根据患者的受教育程度，利用视频、手册或海报等载体向患者进行消化道恶性肿瘤的健康教育，告知患者积极配合治疗对控制病情的重要性。d.人文管理：充分尊重患者的隐私和宗教信仰，设立咨询室，在心理干预时，邀请患者进行一对一的沟通，给予患者最大的包容；每日与患者至少进行5min的有效沟通，并根据沟通情况，评估心理状态，掌握其情绪变化。

1.3 观察指标

（1）负面情绪：由SAS（焦虑）和SDS（抑郁）心理状况量表对两组患者的负面情绪作出测定，评价分数有四级。（2）治疗依从性：记录统计两组患者医嘱和科学饮食的情况，结果由完全依从、部分依从和不依从构成。（3）护理满意度：由科室制定的问卷调查表对两组护理满意度展开调查，统计出十分满意、较满意和不满意的人数，并计算出护理总满意率。

1.4 统计学分析

各观察指标及数据录入SPSS25.0统计学软件进行处理，研究中的负面情绪评分用（均数±标准差）代表，行t验算；%为计量资料，行x2验算。均以P<0.05代表组间数据有差异，包含统计学意义，可比。

2 结果

2.1 两组患者负面情绪变化情况

由表1相关数据，观察两组患者护理前后的负面情绪变化，两组护理后的负面情绪都得以优化，但观察组优化更突出，组组比较差异大，包含统计学意义（P<0.05）。

表1 护理干预前后两组SDS和SAS分数对比（分）

2.2 两组治疗依从性情况

通过表2数据可知，观察组患者护理后的治疗依从性有效率是98.02%，比对照组的91.09高，有统计学意义（P<0.05）。

表2 两组患者护理后治疗依从性对比（n，%）

2.3 两组患者的护理满意度情况

通过表3数据可知，观察组患者的护理总满意率有97.03%，超过对照组的86.14%，对比有统计学意义（P<0.05）。

表3 两组患者的护理满意度对比（%）

3 讨论

消化道恶性肿瘤发病率与病死率正在逐年升高，严重威胁着人类健康和生命安全。因此，采取及时有效的治疗与护理措施，对提高消化道恶性肿瘤患者的生存质量具有重要意义。人文关怀护理是根据患者的个体差异，采用一系列的护理措施，帮助缓解患者的心理压力，提高患者对自身病情的正确认知，起到缓解负面情绪、提高治疗信心和治疗依从性，进而提高治疗效果的目的。

本文中对101例观察组消化道恶性肿瘤患者采取的人文关怀护理，就是本着以病人为中心的理念，密切关注病人的需求。在人文关怀护理中，不但要求护理人员要有娴熟的专业技术知识，还要求护理人员必须具备主动关怀病人的意愿和意识，并将这些意识运用到实际操作中，营造一个有温度、有爱的治疗和护理环境。本次研究中，我们在为观察组的101例消化道恶性肿瘤患者提供人文关怀护理时，认识到心理治疗是肿瘤患者康复的第一必要环节，因此将心理护理贯穿到治疗的全过程，从改变患者认知开始，让患者逐渐达到平和心态。最后研究结果显证实，行人文关怀护理的观察组患者在负面情绪的改善方面、治疗依从性方面以及护理满意度等3个观察指标方面的数据结果均优于对照组，两组存在统计学意义（P<0.05）。

综上所述，人文关怀护理模式在消化道恶性肿瘤患者护理中的应用，能够有效纾解患者的心理，优化负面情绪，从而更好配合治疗，提升护理满意度。

参考文献

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