优质护理模式在血液内科护理中的意义

优质护理模式在血液内科护理中的意义

刘欢欢 李素饰

咸阳市中心医院  陕西咸阳712000

摘要：目的 探讨优质护理模式在血液内科护理中的应用效果及意义。方法 选取我院血液内科收治的 60 例患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，每组 30 例。对照组采用常规护理，观察组采用优质护理模式，比较两组患者的护理效果、心理状态及满意度。结果 观察组患者的护理效果明显优于对照组，心理状态显著改善，满意度更高（P < 0.05）。结论 优质护理模式在血液内科护理中具有重要意义，能有效提高护理质量，改善患者预后。

关键词：优质护理模式；血液内科；护理效果；心理状态

一、引言

血液内科疾病通常具有病情复杂、治疗难度大、患者心理负担重等特点[1]。因此，为血液内科患者提供高质量的护理服务至关重要。优质护理模式强调以患者为中心，全面满足患者的生理、心理和社会需求，旨在提高护理质量和患者满意度[2]。

二、资料与方法

（一）一般资料

选取 2022 年 1 月至 2023 年 1 月我院血液内科收治的 60 例患者作为研究对象。纳入标准：①确诊为血液内科疾病；②意识清晰，能够配合护理和调查；③同意参与本研究。排除标准：①合并严重心、肝、肾等脏器功能障碍；②精神障碍患者；③中途退出研究的患者。将 60 例患者随机分为对照组和观察组，每组 30 例。对照组中，男性 16 例，女性 14 例；年龄 20 - 65 岁，平均年龄（42.5 ± 10.2）岁；疾病类型：白血病 12 例，淋巴瘤 8 例，多发性骨髓瘤 6 例，再生障碍性贫血 4 例。观察组中，男性 15 例，女性 15 例；年龄 22 - 68 岁，平均年龄（43.8 ± 9.7）岁；疾病类型：白血病 11 例，淋巴瘤 9 例，多发性骨髓瘤 7 例，再生障碍性贫血 3 例。两组患者在性别、年龄、疾病类型等方面比较，差异无统计学意义（P > 0.05），具有可比性。

（二）方法

对照组采用常规护理，包括病情观察、基础护理、饮食指导等。观察组采用优质护理模式，具体措施如下：

1. 优化护理流程

建立入院快速通道，为患者提供便捷的入院服务；制定个性化的护理计划，根据患者的病情、治疗方案和心理状态，确定护理重点和措施；简化护理文书书写，增加护士与患者直接接触的时间。

2. 强化基础护理

保持病房整洁、安静、舒适，定期消毒；协助患者做好个人卫生，如口腔护理、皮肤护理等；指导患者合理饮食，保证营养均衡。

3. 注重心理护理

主动与患者沟通，了解其心理状态和需求，给予针对性的心理支持和疏导；鼓励患者表达内心感受，耐心倾听其倾诉；向患者介绍成功治疗案例，增强其战胜疾病的信心。

4. 加强健康教育

采用多种形式，如一对一讲解、发放健康手册、举办知识讲座等，为患者及家属普及血液内科疾病的相关知识，包括病因、症状、治疗方法、预后及注意事项等；指导患者正确应对疾病，提高自我管理能力。

5. 提升护理人员素质

定期组织护理人员参加业务培训，学习新的护理知识和技能，提高专业水平；加强护理人员的职业道德教育，培养其关爱患者、敬业奉献的精神。

（三）观察指标

1. 护理效果

比较两组患者的住院时间、并发症发生率。

2. 心理状态

采用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评估患者护理前后的心理状态，得分越高表明焦虑、抑郁程度越严重。

3. 满意度

采用自制的满意度调查问卷，在患者出院时进行调查，分为非常满意、满意、不满意三个等级，满意度 = （非常满意 + 满意）/ 总例数 × 100%。

（四）统计学方法

采用 SPSS 22.0 统计学软件进行数据分析。计量资料以（ x ± s ）表示，采用 t 检验；计数资料以率（%）表示，采用 χ²检验。P < 0.05 表示差异具有统计学意义。

三、结果

（一）护理效果

观察组患者的住院时间明显短于对照组，并发症发生率低于对照组（P < 0.05）。见表 1。

表 1 两组患者护理效果比较（ x ± s ）

组别 住院时间（d） 并发症发生率（%）

对照组 15.8 ± 3.2 23.3

观察组 11.5 ± 2.5 6.7

（二）心理状态

护理前，两组患者的 SAS 和 SDS 评分比较，差异无统计学意义（P > 0.05）；护理后，两组患者的 SAS 和 SDS 评分均明显降低，且观察组低于对照组（P < 0.05）。见表 2。

表 2 两组患者护理前后心理状态比较（ x ± s ，分）

组别 SAS 评分 SDS 评分

对照组（护理前） 58.5 ± 6.2 56.8 ± 5.7

对照组（护理后） 45.2 ± 5.8 43.5 ± 4.9

观察组（护理前） 57.9 ± 5.9 57.1 ± 5.5

观察组（护理后） 38.6 ± 4.5 36.2 ± 4.1

（三）满意度

观察组患者的满意度为 96.7%，明显高于对照组的 80.0%（P < 0.05）。见表 3。

表 3 两组患者满意度比较（n，%）

组别 非常满意 满意 不满意 满意度

对照组 12 12 6 80.0

观察组 20 9 1 96.7

四、讨论

（一）优质护理模式对护理效果的影响

本研究结果显示，观察组患者的住院时间明显短于对照组，并发症发生率低于对照组。这表明优质护理模式通过优化护理流程、强化基础护理等措施，能够提高护理质量，促进患者康复，减少并发症的发生[3]。

（二）优质护理模式对心理状态的改善作用

血液内科疾病患者往往承受着较大的心理压力，容易出现焦虑、抑郁等不良情绪。优质护理模式注重心理护理和健康教育，能够帮助患者缓解心理压力，改善心理状态，增强其治疗信心和依从性[4]。

（三）优质护理模式对满意度的提升效果

观察组患者的满意度明显高于对照组，这说明优质护理模式以患者为中心，提供全面、优质、个性化的护理服务，能够满足患者的需求，提高患者对护理工作的认可度和满意度[5]。

五、结论

综上所述，优质护理模式在血液内科护理中具有重要意义。它能够提高护理效果，改善患者的心理状态，提升患者的满意度，值得在临床推广应用。护理人员应不断提升自身素质，为患者提供更加优质的护理服务，促进血液内科护理事业的发展。

参考文献

[1] 李慧. 优质护理服务在血液内科病房中的应用[J]. 齐鲁护理杂志, 2015, 21(11): 73 - 74.

[2] 王秀霞. 优质护理服务模式在白血病患者护理中的应用效果分析[J]. 中国实用护理杂志, 2016, 32(21): 1637 - 1639.

[3] 张丽, 孙玲玲. 优质护理在血液内科患者中的应用效果观察[J]. 中国继续医学教育, 2017, 9(16): 249 - 250.

[4] 赵静. 优质护理服务在血液内科护理中的应用效果[J]. 临床医药文献电子杂志, 2018, 5(28): 137 - 138.

[5] 陈艳. 优质护理在血液内科中的应用效果分析[J]. 世界最新医学信息文摘, 2019, 19(36): 279 - 280.