心理护理：治愈心灵的窗户

心理护理：治愈心灵的窗户

杨红丽

玉林市红十字会医院

心理护理是临床护理的一种，主要针对患者的心理状态进行护理，护理的途径和形式具有多样性和灵活性的特点。不同的患者，其面对的问题都不一样，而面对同一个问题产生的心理状态也不一样，一些不良的情绪或是对待疾病的态度不仅会影响患者的治疗依从性，还会影响最终的治疗效果。现阶段，越来越多的临床研究证实了心理护理的重要性和有效性。临床对患者进行心理护理的形式和途径有很多，无论采取哪种方式或路径，其目的都是积极影响患者的心理活动，使患者能够调整心理状态，以积极乐观的态度去面对疾病，配合治疗。那么什么是心理护理？心理护理有哪些重要意义？心理护理的内容包括哪些方面？心理护理的流程是怎样的？对患者进行心理护理时应注意哪些事项？下文将为你解答。

1什么是心理护理

心理护理是维持患者心理健康的重要手段之一，心理护理跟我们日常所说的心理治疗有着本质的区别，心理治疗主要治疗的对象是心理出现了问题的患者，如抑郁症、躁狂症等。而心理护理主要面对的是生理出现了疾病的患者。心理护理是心理学和护理学的结合，主要研究的是护理领域中个体心理现象和心理活动的规律，并对患者出现的可能影响治疗的心理现象或是活动进行干预。心理护理主要由护士实施，护士通过各种途径或手段对患者的心理活动产生积极的影响，其主要目的是帮助患者能够在当前的情况下保持良好的身心状态。

2心理护理的意义

疾病不仅会给患者带来生理的不适，还会给患者带来心理的转变。首先是疾病的治疗面临着一些不确定性，其次是患者的社会角色发生了变化，由一个健康的人变成了一个病人。最后是患者到了一个新的环境，需要面临新的人际关系，而这种人际关系大部分是和病友之间或是和医护人员之间的关系，跟患者以往的人际关系都不一样。所有这些，都会给患者的心理状况带来影响。临床研究表明，疾病的治疗效果和患者的康复情况不仅跟治疗的方案有关，还跟患者的情绪状况和心理状况有关。对患者进行心理护理，其意义如下。

（1）心理护理可以帮助患者积极面对疾病，缓解患者面对疾病时产生的不安、焦虑、紧张等情绪。

（2）心理护理包含了给患者进行疾病知识普及和健康教育方面的内容，其目的是帮助患者了解疾病，能够尽快适应新的角色和环境。

（3）心理护理能够帮助患者与他人建立良好的人际关系，包括与家人的关系、与病友的关系以及与医护人员的关系。

（4）心理护理包含了跟患者家属保持联系和良好沟通的内容，其目的是帮助患者家属了解疾病和患者的状况，给予患者更多的情感支持。

3心理护理包含哪些内容

3.1了解患者的心理状况

对患者进行心理护理首先要了解患者的心理状况，通过跟患者沟通或是和患者家属沟通等方式，掌握患者的相关资料和心理特点。在跟患者沟通的过程中，多留意患者无意间表达出来的对疾病的看法等，在此基础上，分析患者的心理状态，对患者可能出现的不良心理状态，做到早发现早干预。

3.2采取方法消除患者的不良情绪

心理护理不是阶段性的，心理护理应贯穿患者治疗的全过程。因此，心理护理不能等患者出现了不良情绪再给予患者安慰或是鼓励。在疾病治疗开始，心理护理就随之开始，首先需要对患者普及疾病的相关知识，在治疗过程中多关注患者心理的变化，当患者出现治疗依从性下降、不安焦虑等不良心理苗头时，需要及时对患者进行心理干预。护士可以从患者的角度出发，说出患者的担忧，以取得患者的认同，然后再从医疗的角度出发，跟患者沟通治疗依从性的重要性，使患者能够积极配合治疗。其次可以通过和患者聊天、让患者听音乐、引导患者和恢复情况良好的病友交流、鼓励患者进行适当运动等方式，缓解或是消除患者的不良情绪。护士对患者进行心理护理时，要尽量站在患者的立场思考问题， 并从患者的立场出发，对问题进行分析，这样可以更好地理解患者的心理状况，和患者产生共情，跟患者建立良好的关系，赢得患者的信任，使患者能够对护士产生依赖感，愿意跟护士说出自己的心理顾虑和对疾病认知不足产生的恐慌，有助于护士实施心理护理并取得较好的效果。

3.3帮助患者树立面对疾病的信心

对疾病知识的了解有助于消除患者对疾病的恐惧心理，对疾病预后的了解有助于消除患者对治疗不确定性的恐惧。在对患者进行心理护理时，护士需要对疾病的相关知识进行详细地讲解，并对患者提出的问题进行详细地解答。在对患者心理护理时，还可以通过案例的模式，让患者对预后有更为乐观的期待，以激发患者战胜疾病的信心。此外，护士还应跟患者家属保持良好的沟通，让家属参与到心理护理中来，尽量在患者面前展示积极乐观的一面，不要把不良情绪带给患者。

3.4帮助患者建立良好的人际关系

医护人员对待患者要细心、热情，让患者产生被关怀的心理满足感，从而建立起对医护人员的信任感。除此之外，医护人员应鼓励患者的亲属或是朋友定期探望患者，关爱患者，让患者感受到亲人的温暖，能够与他人保持良好的沟通和情感联结。另外医护人员还可以通过举办小型集体活动等方式，让患者和其他病友之间能够建立起情感连接，大家相互鼓励，相互分享，以减轻患者在新环境下的不适感。

3.5给予患者一对一的心理护理

当有患者出现严重的情绪低落，不愿意配合治疗的情况时，心理护理的护士通常能够及时观察到患者的状态，对患者进行一对一的心理护理。护士可以邀请患者到护士室或是医院的会议室，在比较安静的环境下，跟患者进行良好的沟通，在沟通中需要关注到患者的情绪，尽量引导患者将心理的顾虑和担忧说出来。当患者说出个人担忧后，护士需要给予及时的回应，对一些能够帮助解决的问题及时进行解决，对一些没有办法解决的问题则以安抚患者的情绪为主。待患者情绪稳定后再和患者的家属沟通，让患者的家属参与到患者的心理护理中来，一起帮患者解决问题，让患者将担忧放下。

4心理护理的流程

心理护理不是突然发生的，也不是随机进行的，这是一个科学系统的流程。正常情况下，心理护理应该包括评估患者的心理状况、制订计划、实施护理和评估效果四个流程。

4.1评估患者的心理状况

评估患者的心理状况可以通过交谈、问卷调查、观察患者的行为等方式进行。在评估的同时，还需参考患者的社会背景、个人经历以及生活状况。

4.2制订心理护理的计划

护士或是护理小组根据评估的结果，制订相应的心理护理计划，包括护理的时间、内容、方式等。部分心理不良情绪较为严重的患者，可以采取心理治疗的一些方式，如行为疗法、认知疗法等。

4.3实施护理

实施护理是计划的执行过程，也是心理护理中最重要的一个部分。实施护理时需要参考计划进行，但是也不能完全按照计划进行，遇到突发情况需要学会灵活变通。护理方式的选择需要根据患者的情况决定，不局限于面对面的护理，必要时可以利用微信、电话等沟通工具实施护理。

4.4效果评估

护理计划实施之后，需要对效果进行评估，以确定下一步的护理计划。结果评估可以采取问卷调查、口头访问等方式进行，也可以让患者家属参与到调查中来，患者家属是最了解患者的人，他们的评价具有很高的参考价值。必要时还可以和医院的心理医疗团队合作，通过专业的心理测试工具对护理的效果进行评估。

5心理护理的注意事项

5.1理解和尊重患者

在对患者进行心理护理时，必须理解和尊重患者，细心倾听他们的感受，耐心帮他们解决问题。对患者一些不合理的要求或是奇怪的想法，不要嘲笑、不要批评。

5.2护理需要考虑到个体差异性

不同的患者，其生活环境和认知水平都不一样，在对患者进行心理护理时，必须考虑到患者之间的差异性，不能够生搬硬套。

5.3做好自我保护

心理护理的一项重要内容就是倾听，倾听患者的不良情绪，倾听患者的焦虑、紧张、不满。作为护士，需要具备自我保护的能力，尽量避免自己被患者的负面情绪所影响。

5.4不断提升个人的知识和能力

心理护理是一个专业的课程，涉及的领域很广，作为护士，需要不断学习，提升个人能力，才能给患者提供科学、系统的心理护理，帮助患者解决不良情绪的问题，使患者能够早日康复。