这些医院管理方法，值得一看！

这些医院管理方法，值得一看！

王雪

成都市郫都区安德街道社区卫生服务中心 四川成都 611732

医院管理是保障医院正常运转的重要机制，它是维持医院发展方向，拓宽医院前景的重要手段。医院管理包含医院的战略、财务、人力资源、行政、病案、品质、信息化和风险8个方面，只有顾及到所有的方面才不会因意外导致医院的经济、声誉等造成严重的损害。医院才可以做到长久稳定的运营和发展。有效的管理可以实现医疗资源的最大化，提供最优质的医疗服务，提高医院的竞争力，推动医院前进。

一、医院管理的方法

1、医院管理人员要明确医院的业务定位，每一家医院都应该根据当地的实际情况以及医院人才的类型发展重点学科。在某一类疾病或某一种疾病的诊断和治疗达到业内的顶尖水平，实现品牌效应。致力于医院特色的建设以及发展，通过知名科室带动医院其他科室的发展。

2、人才是衡量医院医疗水平和医疗素质的重要指标，聘用人才至关重要。对于医护人员的选择不仅要考验应聘者的技术，可以通过设置卷面考试了解应聘者对基本知识的掌握程度，通过临床操作考核反应其对技能的熟练度；还要观察应聘者对待患者的态度和方式，判断其是否与本院的理念相符。定期进行讲座、培训，提高医护人员的医学人文素养，保障医护人员对患者生命价值的认可和尊重，降低工作人员因长期面对患者从而漠视生命，失去了责任感和为医学服务的初心。

3、制定完善的绩效考核制度，绩效的设定并非是控制员工，而是为了更科学合理的进行管理，以实现医院和员工的共赢。因医院的体量较大，需要的工种和人数较多，存在编制内员工和合同工，医院要实行“同工同酬”的工资制度，不能为了维护某一方员工的利益采用两种考核标准。提高工作人员的福利待遇，激发员工的工作主动性。因科室之间存在差异性，在绩效的考核中要明确其判定方式，对于同一岗位采取“多劳多得”的方式进行工资分配，提高医院员工的工作积极性，对于促进工作效率和质量的改进，提升医疗水平具有重要意义。

4、建立健全监督机制，落实监督工作。医院要成立专门的监督部门，独立于各科室，监督医院的各个工作环节，确保医疗的安全性。医院定期检查监督的工作情况，分析总结工作中存在的风险和问题，采取及时有效的措施避免医疗事故。

5、合理配备人员，让员工在岗位上实现其能力的最大化。管理人员要保持和员工的交流沟通，了解员工的工作想法，将其安排在最合适的岗位，避免出现因员工排斥岗位而造成的工作效率和质量低下。对员工进行系统化、科学化的考核，便于针对性人才的培养。要保证考核公正公开、结果透明，增强员工对医院管理的信任。

6、评估医院管理人员是否符合岗位要求，医院可以根据不同的管理岗位制定对应的试卷，通过考试测试管理人员和岗位的匹配情况，按照测试结果进行针对性的管理能力培养。在医院内定期召开管理心得分享会，各部门充分交流，提出对各科室的意见和建议，不断的优化管理团队和方式，保障医院工作的有序开展。

7、要做好财务预算和风险评估，控制医院的成本，确保医院资金的安全和合理运用，减少医院运转过程中产生的不必要的资金浪费。细化财务工作，详细记录每一项支出，制定各个科室的财务报表，让医院的收支清晰明白的展现在管理人员的面前。培养每一位医院工作人员的成本意识，在平常的工作中核算成本，减少支出增加医院的营收。

8、评价医院的医疗水平不仅需要关注人才，还要关注医院的设备和技术。随着社会的不断发展，越来越先进的器械和设备让更多的治疗方案有了实现的可能，这不仅需要医院具备先进的医疗设备，还需要强大的技术支持。医院为购进医疗设备和提升技术提供强有力的资金支持，对于扭转劣势具有重要的作用。

9、医院的主要目的是救死扶伤，要强调患者的重要性，以患者为中心，日常工作要从患者的角度出发，提高患者就诊的效率和舒适度。医院可以增加付费的方式和通道减少患者排队的时间，安排工作人员在各科室进行机动性工作，为行动不变、老年患者或其他需要帮助的患者提供服务，改善患者的就诊感受。

10、建立健全医院的信息化建设，设立专门的信息化管理部门负责医院的信息整合，提高医院的管理效率和质量。信息化管理的完善有利于保障医院信息的安全性和可靠性，便于追踪各环节出现失误的源头。

11、医院的管理层要严格把控医院引进药品、器械、耗材等物品的质量，做好品质管理。通过内部互评和患者评价两种方式了解医疗服务的质量，优化医疗技术和服务质量，提高患者对医院的信服度和满意度。

二、医院管理面临的挑战

医院管理涉及到多个方面，日新月异的技术更迭和医保政策变化需要管理方法不断更新，才能够适应社会的发展。医院管理的复杂性要求管理方法不断创新，灵活的应对i提升管理效率。管理人才的短缺是各大医院都面临的难题，管理人员可以通过薪酬、福利等吸引和引进人才，也可以自行培养优秀的管理储备力量。医院管理涉及到人力、物力和设备等多种成本，缺乏科学的管理规划使得管理成本激增。

三、总结

医院管理维系着医院的正常运行，医院应该从自身的实际出发，紧跟社会的发展，提高医院管理的质量的效率。