手术室护理团队沟通与协作模式对手术安全性的影响观察

手术室护理团队沟通与协作模式对手术安全性的影响观察

靳莉飞

河北省广平县人民医院057650

摘要：手术室作为医院中高风险且高度协作的医疗环境，其护理团队的沟通与协作模式直接关乎手术的安全性与患者的康复效果。本文旨在探讨手术室护理团队沟通与协作模式的现状及其对手术安全性的影响，通过深入分析沟通障碍、协作机制及改进措施，提出优化手术室护理团队沟通与协作模式的策略。研究表明，有效的沟通与协作能够显著提升手术安全性，减少护理差错和并发症的发生，为患者提供更高质量的医疗服务。

关键词：手术室护理；沟通与协作模式；手术安全性

在手术室这一高度专业化的环境中，手术室护理的沟通与协作模式直接关乎手术的安全性。有效的沟通能够确保信息准确无误地传递，减少误解与错误；而紧密的协作则能让团队成员在紧急情况下迅速响应，共同应对挑战。优化沟通与协作模式，不仅能提升手术效率，减少护理差错，更能增强患者信任，提高医疗质量。因此，构建一个基于信任、明确分工与高效互动的手术室护理团队，对于保障手术安全、促进患者康复具有重要意义。

一、手术室护理团队沟通与协作模式的现状

（一）沟通障碍分析

手术室护理团队在沟通中常遭遇多重障碍。信息不对称是首要难题，信息量大且更新迅速，若共享不及时，决策和操作准确性将大打折扣。语言与非语言沟通障碍亦不容忽视，医护人员学科背景各异，专业术语理解有差异，加之紧张氛围和快节奏工作，肢体语言、面部表情等非语言信号易被忽视或误解。此外，手术室工作的高度应急性和紧张氛围，使医护人员背负巨大心理压力，进而影响沟通效果，形成沟通障碍。这些障碍共同挑战着手术室护理团队的协作效率与手术安全性。

（二）协作机制不健全

手术室护理团队在协作过程中面临诸多挑战，其中协作机制不健全尤为突出。首先，分工不明确导致任务分配存在模糊地带，团队成员职责不清，易引发责任推诿现象。其次，协作流程设计不合理或执行不力，使得手术室护理工作的多个环节和岗位间难以顺畅衔接，直接影响了手术效率和患者的安全。更为严重的是，团队凝聚力不足，成员间缺乏相互信任和支持，这不仅削弱了团队的协作效果，还营造了一种消极的工作氛围，对手术室的整体运作产生了不利影响。

二、沟通与协作模式对手术安全性的影响

（一）提高手术效率与准确性

有效的沟通与协作能够显著提升手术效率与准确性。通过及时、准确的信息传递和共享，医护人员能够迅速掌握手术进展和患者状况，做出正确的决策和操作。同时，明确的分工和顺畅的协作流程能够减少等待时间和操作冲突，提高手术的整体效率。

（二）减少护理差错与并发症

手术室护理差错和并发症的发生往往与沟通不畅和协作不力密切相关。通过加强沟通与协作，医护人员能够及时发现并纠正潜在的错误和隐患，避免差错和并发症的发生。例如，在手术过程中进行多次核对和确认，可以确保手术器械、药品等物品的正确使用和患者的安全。

（三）提升患者满意度与信任度

良好的沟通与协作模式能够增强患者及其家属对医疗服务的满意度和信任度。医护人员通过耐心、细致的解释和沟通，可以缓解患者的紧张情绪和恐惧心理；同时，团队成员之间的默契配合和高效工作也能够让患者感受到医疗服务的专业性和人文关怀。

三、优化手术室护理团队沟通与协作模式的策略

（一）加强沟通与协作培训

医疗机构应强化手术室护理团队的沟通与协作培训，内容涵盖高效沟通技巧、团队协作核心原理及冲突有效解决策略。此类培训旨在全面提升团队成员的沟通能力，确保信息流通无阻；同时，深入理解团队协作的精髓，促进成员间默契配合。通过培训，不仅能够有效解决工作中的实际问题，还能增强团队的凝聚力与向心力，构建一个更加和谐、高效的工作环境[1]。这不仅是对患者安全的负责，也是提升医疗服务质量、推动医疗事业发展的重要举措。

（二）建立明确的分工与协作机制

为确保手术室护理团队的高效运作，医疗机构需构建清晰的分工与协作机制。这包括详细界定各岗位职责，确保每位成员都明确自己的任务范围与责任边界；同时，优化协作流程，确保手术室内各环节无缝衔接，提升整体工作效率。此外，建立有效的监督和考核机制至关重要，它不仅能监督分工与协作机制的执行情况，还能及时发现并纠正问题，确保机制的有效运行[2]。通过这些措施，医疗机构能够打造一支职责明确、协作紧密的手术室护理团队，为患者提供更加安全、高效的医疗服务。

（三）引入现代信息技术手段

为了进一步提升手术室护理团队的沟通与协作效率，医疗机构应积极引入现代信息技术手段。通过建立电子化信息系统，实现手术信息、患者病历等关键数据的实时共享，确保团队成员能够迅速获取所需信息，减少信息不对称现象。同时，利用视频会议等远程协作工具，打破地域限制，促进专家间的即时交流与会诊，提升决策的科学性和准确性[3]。此外，智能设备的引入，如生命体征监测仪、手术进度追踪系统等，能够实时反馈患者状态和手术进展，为团队提供精准的数据支持，降低沟通障碍，优化协作流程，共同为患者安全保驾护航。

（四）营造积极向上的团队氛围

医疗机构应致力于构建积极向上的手术室护理团队氛围，其核心在于促进成员间的相互尊重与支持。通过定期举办团队建设活动，不仅增进彼此了解，还能在轻松愉快的氛围中强化团队凝聚力。此外，心理健康辅导的引入，为团队成员提供情绪释放与压力缓解的渠道，确保他们能以最佳状态投入工作。同时，建立公平、透明的激励机制和奖惩制度，对优秀团队和个人给予及时表彰，以此激发团队成员的工作热情与创造力，形成比学赶超、共同进步的良好风尚，为手术室护理工作的卓越开展奠定坚实基础。

四、结论

手术室护理团队的沟通与协作模式是保障手术安全性的关键因素。优化这一模式，不仅能够有效提升手术效率与准确性，减少护理差错与并发症，还能显著提升患者满意度与信任度。因此，医疗机构应高度重视手术室护理团队的沟通与协作建设，通过加强培训、明确分工、引入现代信息技术和营造积极团队氛围等策略，不断提升护理团队的协作能力，为患者提供更加安全、高效的医疗服务。

参考文献

[1]张亚. 沟通方法在手术室护理中应用的效果探讨 [J]. 医学食疗与健康, 2020, 18 (24): 109+111.

[2]薛银华. 谈沟通协作在手术室护理工作中的应用 [J]. 全科护理, 2009, 7 (25): 2326-2327.

[3]梁柳芳,李献凤. 沟通协作在手术室护理工作中的应用 [J]. 齐齐哈尔医学院学报, 2007, (14): 1758-1759.