“召回事件”凸显丰田危机管理漏洞

(整期优先)网络出版时间:2010-03-13
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丰田“召回门”事件在日本国内外引起强烈反响,以至演变成危机。造成这种局面的原因有很多,但丰田公司危机管理存在漏洞是其中最重要的原因之一。应对危机反应力差与危机管理存在漏洞密切相关。