妇科肿瘤护理管理采用优质护理服务体系的效果观察

妇科肿瘤护理管理采用优质护理服务体系的效果观察

刘倩

沧州市人民医院 河北 沧州 061000

摘要:目的：研究的目的在于探讨优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用效果。方法：研究选取2022年10月至2023年10月在我院接受治疗的200名妇科肿瘤患者作为研究对象。利用随机数字法将患者分为两组，对照组（100例）接受常规护理，观察组（100例）接受优质护理服务，对比分析实施效果。结果：研究显示，护理前两组的症状评分无显著差异（P>0.05），护理后，观察组的症状评分明显低于对照组，接受优质护理的观察组患者的满意度显著高于对照组，数据间差异有统计学意义（P<0.05）。结论：妇科肿瘤护理中对优质护理加以运用，患者的各项症状均改善明显，同时，患者对护理工作的满意度也得到强化，证实了优质护理服务体系的有效性，值得在临床护理中加以推广。

关键词：妇科肿瘤；优质护理；症状评分；患者满意度

妇科肿瘤作为女性健康领域中一种常见且具有重大影响的疾病，其治疗和护理一直是医学研究的重点。随着医疗技术的进步和护理观念的更新，提高妇科肿瘤患者的生活质量与心理健康水平已成为当下护理工作的重要目标[1]。优质护理服务体系，作为一种全面关注患者身心状态、致力于提供个性化、高效护理服务的新模式。近年来，国内外多项研究已证实，优质护理服务在提高患者满意度、降低疾病复发率和提升生活质量方面均显示出积极的效果。研究抽取2022年10月至2023年10月期间在我院接受治疗的200名妇科肿瘤患者为研究对象，分为两组展开研究，旨在通过实证分析，探究优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究选取2022年10月至2023年10月期间在我院接受治疗的200名妇科肿瘤患者作为研究对象。通过随机数字法，将200名患者平均分为两组，各100名。对照组患者的年龄范围在30至70岁之间，平均年龄为（51.42±6.71）岁；观察组患者的年龄范围在28至72岁之间，平均年龄为（49.38±7.04）岁。两组各项基本资料经统计学检验，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组患者接受常规护理服务。由护理人员对患者进行生活照料、药物管理、健康检查和心理支持等。按照院内既定的护理标准和流程，对患者进行日常的健康监测和护理工作，密切观测患者的病情变化情况，确保患者按照医师嘱咐合理用药，对于存在心理障碍的患者，护理人员需要做好心理支持，增强其治疗信心。

观察组患者接受优质护理服务。（1）入院护理：患者入院期间，护理人员需要积极与患者进行沟通，在沟通的过程中了解其生命体征状况和心理状态，面向患者对疾病的疑问时，护理人员需要密切关注并认真解答。确保解答时充分考虑到患者的文化程度、种族信仰等因素，确保患者能够充分理解并接受。（2）术前护理：术前需要面向患者及其家属进行系统性的讲解，说明手术治疗的流程、注意事项等，以至于患者充分理解手术流程，消除因为对手术认识不足而产生的焦虑、恐惧情绪。（3）术后护理：术后第一时间与患者沟通，评估患者的排气、肠蠕动情况，确定患者的基本情况，并根据患者的情况提供合适的饮食，尽量以高蛋白、高维生素食物为主，促进患者的身体恢复。此外，可以根据患者的需求，为其提供会阴部、肛门清洗等服务，预防各类感染问题。部分患者则需要使用抗生素来预防感染，尤其是化疗患者常见的骨髓抑制下的感染问题。（4）多学科团队合作护理：优质护理还强调多学科团队合作，护理人员可以与医生、营养师和心理咨询师等多方协作，为患者提供全方位的支持和服务，确保患者的各方面需求均得到满足。

1.3 观察指标

研究中的观察指标由症状评分和护理满意度。症状评分通过对患者治疗前后的症状变化进行量化评估，评估指标涵盖疼痛强度、生活质量影响、睡眠质量、情绪状态等。每项指标按照从无症状到极度症状的标准进行评分，取平均值分析患者的症状改善情况。护理满意度是通过专门设计的满意度问卷来评估的，涉及到护理态度、护理质量、护理沟通、护理服务的及时性等指标，满分为100分，得分在80分以上为满意。

1.4 统计学方法

研究采用SPSS 22.0软件进行数据分析。应用χ²检验评估两组间分类资料的差异，采用t检验比较两组间的平均数差异。以P<0.05作为差异有统计学意义的标准。

2 结果

护理前的基线评估中，对照组和观察组患者的症状评分并无显著差异（P>0.05），经过一段时间的护理后，两组的症状评分均显著降低，且对比护理后两组患者的症状评分，观察组明显低于对照组，数据间差异有统计学意义（P<0.05）。在护理满意度调查中，观察组内对优质护理服务表示满意的患者明显多于对照组（P<0.05），具体情况如表1所示。

表1  研究选取两组患者的症状评分改善情况及护理满意度对比（±S）

3 讨论

在全球范围内，妇科肿瘤的发病率持续上升，这不仅对患者的身体健康构成了严重威胁，也对其心理和社会功能带来了深远影响。随着医疗水平的不断提高，妇科肿瘤患者的生存期延长，但长期的治疗和复杂的护理需求使得高质量的护理服务变得尤为重要。优质护理服务作为一种全面、个性化的护理方法，强调在临床护理中加入更多的人性化关怀。传统的护理方法往往侧重于疾病的治疗和身体症状的管理，优质护理则更加关注患者的心理健康、情感支持和社会交往等方面的需求[2]。研究旨在探讨在妇科肿瘤护理中实施优质护理服务体系的效果，以期为改善妇科肿瘤患者的护理质量提供更有力的证据和指导。

研究通过比较优质护理服务与常规护理在妇科肿瘤患者中的应用效果，揭示了优质护理在改善患者症状和提升满意度方面的明显优势。护理后观察组患者的症状评分显著低于对照组，表明优质护理通过提供个性化、综合性的关怀和支持，不仅帮助患者更好地管理身体症状，还有效改善了患者的心理状态和生活质量[3]。护理满意度作为评价护理工作质量的重要指标，研究显示优质护理服务组患者的满意度97.00%，显著高于常规护理组的82.00%，表明优质护理的实施不仅关注了患者的症状，还强调患者的整体体验，通过与护理人员的有效沟通、个性化的护理计划何对患者需求的深入了解，显著提升了患者对护理服务的认可度。此外，优质护理服务中的多学科团队合作也为患者提供了更为全面和协调的治疗与护理，进而提高护理效果。

总的来说，研究结果显示，优质护理下妇科肿瘤患者的症状评分改善情况明显优于对照组，显著提升了患者对护理服务的满意度，综合应用价值显著，值得将优质护理服务广泛地应用于肿瘤护理的领域。

参考文献：

[1] 马庆彤,李增云.优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用[J].妇幼护理, 2022(14):3172-3174.

[2] 马葱可.优质护理服务应用于妇科护理管理的效果分析[J].中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生, 2022(1):155-158.

[3] 刘虹邑,柏雪,龙文君,等.优质护理服务在妇科肿瘤护理中的应用效果观察[J].特别健康 2021年23期, 169页, 2022.