健康管理一体化服务模式改善健康管理体检科护理质量的效果评价

健康管理一体化服务模式改善健康管理体检科护理质量的效果评价

田桂霞

十堰市人民医院  湖北省十堰市朝阳中路39号  442000

摘要：目的：评价健康管理一体化服务模式改善健康管理体检科护理质量的效果。方法：遴选本院86例健康体检者为主体，运用奇偶法分成对比组、观察组，均有43例。予以对比组常规健康管理，予以观察组健康管理一体化服务，分析两组体检护理质量，研究时间为2021年9月-2022年9月。结果：观察组体检护理质量评分较对比组高，差异存在价值（P＜0.05）。结论：在医院体检中心运用健康管理一体化服务模式的价值较为显著，可促进体检护理质量提高，值得应用。

关键词：健康管理一体化服务模式；健康管理；体检科；护理质量

健康体检是通过医学方法和手段了解自身健康状况的行为，旨在尽早发现健康隐患和疾病，以便进行及时的诊断和治疗。随着经济发展和生活水平的提高，人们对自身健康的重视程度不断增加，健康观念也逐渐从仅在患病时求医转变为更加注重健康管理。健康管理作为一种新型的医学模式，强调的是通过预防措施和健康促进活动来维护和提升个体的健康水平，而不仅是在发生疾病时进行治疗，故如何建立健全的健康管理服务体系具有重要价值[1]。本文将医院体检中心的86例患者作为主体，旨在分析健康管理一体化服务模式的运用价值，具体如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

研究对象源于本院体检中心的86例体检者，研究时间为2021年9月-2022年9月，运用奇偶法分成43例对比组、43例观察组。对比组中年龄区间是23-80岁，均龄（51.50±3.72）岁；女生20例，男生23例。观察组中年龄区间是25-78岁，均龄（51.50±3.38）岁；女生19例，男生24例。组间资料比较后未见差异（P＜0.05）。

1.2方法

予以对比组常规健康管理，主要是按照流程指导体检者接受相关检查，告知相关检验项目及报告获取时间，予以必要的指导。

予以观察组健康管理一体化服务模式，具体为：（1）组建团队。收集以往健康体检者的相关资料，包括服务满意度、体检用时等信息，对收集到的数据进行分析和评估，找出服务中存在的不足和改进点。 选取具有相关背景和技能的队员组成健康管理小队，建立团队协作机制，明确团队目标和职责分工， 为队员提供健康管理培训，树立健康管理理念，强调综合健康关怀。（2）健康调查。为体检者建立健康档案，主要涉及年龄、性别、近期体检情况、病史、姓名、特殊情况、用药史、紧急联系人等。（3）健康宣教。对体检者开展健康宣教， 讲座内容应涵盖健康维护、疾病预防、饮食营养、运动锻炼等方面的知识，可邀请专业医护人员或健康专家进行讲解，确保信息的权威性和可信度。提供现场医护人员咨询服务，解答体检者的健康疑问，也可提供电话咨询渠道，让体检者在体检前后都能获得健康指导。（4）健康评估。依据体检结果提出治疗方案与建议，突出体检者存在的高风险因素，如高血压、高血糖等， 提供预防控制高风险因素的建议和措施，依据实际结果制定随访计划。（5）后期服务。创建易于访问的网站或应用程序，提供健康知识、健康管理工具和互动社区，设定注册和登录系统，体检者可以个人账户中查看个性化的健康信息，定期发布健康知识文章、视频或信息图表，涵盖健康管理、疾病预防、营养指导等方面。

1.3观察指标

   以问卷表评估各组患者体检护理质量，内容涉及健康宣教、护患沟通、护理态度。

1.4统计学处理

所用数据分析包为SPSS23.0，对于计量资料，以t检验组间差异，采取±s表示，显著性水平通常为P＜0.05。

2结果

表1显示，观察组体检护理质量评分高于对比组，组间差异明显（P＜0.05）。

表1：患者满意度分析表[n/(%)]

3讨论

健康管理一体化服务模式是一种综合性的健康管理理念，通过整合医疗资源、优化服务流程和提升信息化水平，实现对患者全程的健康管理和服务。通过在体检中心运用健康管理一体化服务模式，依据患者实际情况提供定制化的健康管理服务，包括定期随访、健康咨询、健康教育等[2]。通过健康讲座、健康指导手册等形式，向患者传授健康知识，提高其自我管理能力，同时依据患者需求开展健康促进活动，可引导养成健康的生活方式与行为习惯，根据评估结果，及时改进服务流程、提升服务质量，可不断优化健康管理服务模式[3]。

综上所述，在医院体检中心运用健康管理一体化服务模式的价值较为显著，可促进体检护理质量提高，值得应用。

参考文献：

[1]刘颖,王灿灿,徐文佳,等.结合智能体检系统的一体化服务模式对单位体检完成率的影响分析[J].现代医院,2022,22(02):269-271.

[2]居红飞,侯琳琳.健康管理一体化服务模式对医院体检中心的影响[J].办公室业务,2021,(08):115+119.

[3]刘莉敏,王若楠,杨颖颖.健康管理一体化服务模式在医院体检中心的应用研究[J].黑龙江中医药,2020,49(05):103-104.