2010年，宝洁公司的网上商店登陆美国市场，这意味着这家世界上最大的个人和家庭护理用品制造商开始开展电子商务，向其对手实施更加强劲的新的竞争手段。其实宝洁早在多年之前就开始实施一种“软功夫”，通过应用移动商务将销售数据采集时间从2周缩短到1天——而这1天如果应用在需要一对一营销或季节性较强的产品领域里，将在供应链方面抛下竞争对手遥遥领先。
中国信息化
2011年12期
