简介：摘要：在电力事业持续发展的过程中，电力营销是其中十分重要的一个环节。电力营销在电力事业中的作用更像是一座桥梁，联系起了电力企业和用户，并将电力资源作为桥梁上的主要通货。因此，如何保证电力营销的稳定性和安全性便是当前电力事业发展中首先要解决的一个问题。需要结合当前企业的发展战略，以此来延伸电力营销的服务体系，从而才能更好地满足客户需要以及企业发展需求，从而实现电力行业的可持续发展。基于此，本文主要分析了智能电网形势下的电力营销优质服务对策。
简介：摘要：随着我国全面实现小康社会，广大客户对供电可靠性、供电服务品质和供电服务体验的要求越来越高。然而“获得电力”的水平还不平衡、不充分，业扩“三指定”风险仍然存在。电力营销工作者缺乏主动上门、主动沟通、主动服务的理念和意识，以客户为中心、以市场为导向的服务理念、服务流程、服务模式还未完全建立，服务手段和服务设施仍需不断优化完善，对客户需求和市场信号的响应速度较慢。
智能电网形势下的电力营销优质服务对策探究
加强优质服务 提升电力营销管理水平
