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  • 简介:摘要:当下,数字化转型的大浪潮席卷了整个商业社会,我国社会经济发展日新月异,电力体制的改革升级步伐日益加快,电力企业市场竞争日趋激烈,传统被动式的客户服务理念与手段亟待变革。全新时代背景下,电力企业需以客户服务为主要发力点,以数字化技术赋能为核心,深入贯穿融合新一代信息技术应用,围绕品牌价值、社会价值、客户价值等版块,实现电力客户服务的多元价值升维。

  • 标签: 电力企业,客户服务,多元价值,创新路径