简介：摘要为体现以患者的需求至上为目的，保障患者就医安全，我院自2011年起实行护理员免费护送服务制度，先后招聘护理员50名，坚持护理员24小时值班，免费护送院内患者检查、转科、急诊手术、送急诊标本，收取检验检查报告，协助除ICU以外科室的急危、重症病人的抢救和取药工作。通过运行3年来达到了方便患者救治，减少了患者住院期间的无谓奔波。解决了在各种住院检查中遇到的问题和困难，减轻了患者及其家属的顾虑，降低了发生眩晕、跌倒的风险，提高了患者的满意度，体现了患者需求至上的目的，形成了完整连续的服务链。
基层医院开展护理员护送服务的体会
