简介：【摘要】目的 分析人性化管理对门诊护士护理质量、工作积极性的影响。方法 于我院门诊2023年1月-2024年1月随机选取68例患儿为调查对象，依照双色球法列入两组，即观察组(n=34，开展人性化管理)和对比组(n=34，开展门诊常规管理)。比较两组的护理质量及护士的工作积极性。结果 观察组的护理沟通(18.53±0.19)分、护理操作(18.93±0.22)分、病房管理(19.04±0.20)分，明显大于对比组(15.96±0.30)分、(14.89±0.70)分、(15.71±0.58)分，(P<0.05)。观察组护士的工作积极性(9.02±0.35)分，明显强于对比组(6.99±0.60)分，(P<0.05)。结论 门诊开展人性化管理，能让护士的工作得到妥善安排，激发其工作积极性，端正服务态度，提高业务能力，对提高门诊护理质量有重要帮助。
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