简介:摘要目的降低门诊药房发药内差,提高药学服务质量。方法严格按照QCC的方法步骤对门诊药房的发药流程进行分析总结,找出原因及对策。结果通过品管圈活动,我院门诊药房发药内差降低了59%。结论品管圈活动可以明显降低门诊药房发药内差,提高药学服务质量。
品管圈活动在降低我院门诊药房发药内差中的应用