简介：摘要： 电费电价管理对 电力企业发展过程起着决定性作用，电力企业单位的经济收益往往是由电价来衡量和决定的 ，用电客户对电企的满意程度取决于电价的高低和其后期的服务 。随着市场的多元化， 电企发展也从以前的计划经济转 为以市场需求为导向，新的机遇同时 带来了新的考验，其中电费电价管理就体现出许多的问题。针对这些问题，本文提出一些电费电价管理中常见的几个问题以及 合理化的建议，仅供参考 。
简介：摘要： 电是我们现在生存的一个主要载体， 与我们的日常生活密切相关，也 被广泛应用于生产生活中。改革开放以后我国的社会经济迅速发展起来， 电费抄核收是供电企业的一项重要工作内容，加强电费抄核收管理对确保供电企业的健康运行具有重要作用。本文针对 供电企业电费抄核收管理现状进行分析，希望提出的 管理创新方法能够和广大从业者共享 。
简介：摘要：现有供电营业厅注重对营业厅的环境建设和设备投入，而相对忽视业务管理、人员管理、设备管理和运营。 营业厅是企业重要的窗口之一，是供电企业服务客户的重要平台之一。供电营业厅内人员、设备、软件等各类服务资源应以 以数据为纽带、以提升客户满意度， 为供电营业厅实现现代营销服务理念和顾客的差异化需求提供了现代化的数据支撑。
电力企业电费电价管理探索与发展
供电企业电费抄核收的管理创新思考
供电营业厅营销现场服务体系及系统分析
