简介：摘要：为了提高客户经理的培训质量和效果，从培训需求调查的有效性、培训计划的合理性、培训教材及内容的质量、培训师水平、培训效果五个方面设计指标体系，运用专家打分法获取关键指标重要性程度的原始数据，使用基于格栅获取的模糊Borda数分析法获取指标权重，从而构建烟草客户经理培训评估模型。
烟草客户经理培训评估模型构建
