简介：摘要目的探讨开展品管圈（QCC）活动对提高科室住院患者满意度的效果。方法成立科室QCC活动小组，小组成员通过头脑风暴，2018年选定以提高住院患者满意度为活动主题。开展QCC活动前，收集本科2018年1月1日至2月28日167例住院患者进行满意度调查，其中男95例，女72例，年龄（41.7±5.6）岁；选取2018年10月1日至11月30日通过实施措施后的172例住院患者进行效果评价，其中男82例，女90例，年龄（43.1±4.3）岁。通过把握现状、原因分析、制定计划、设定目标、对策拟定、对策实施等步骤开展活动，以找出现存急需解决和改进的问题，进行分析整改。比较活动实施前后的效果。结果开展QCC的活动后，住院患者综合满意度由94.61%（158/167）提高至95.35%（164/172），其中护士主动说明药物相关知识满意度由59.88%（100/167）提高至92.44%（159/172）（χ2=49.827，P＜0.001），护士主动自我介绍满意度由61.68%（103/167）提高至98.84%（170/172）（χ2=74.628，P＜0.001），差异均有统计学意义。结论开展QCC的活动能有效提高护士的综合能力，同时也能调动护士工作的积极性、主动性，提升护理团队的凝聚力，增强科室护理人员解决问题的能力，全面提高住院患者对护理工作的满意度。

简介：摘要目的探讨排痰训练联合呼吸训练对非结核分枝杆菌（NTM）肺病合并支气管扩张患者的效果。方法将2020年4月至12月入住本院的84例NTM肺病合并支气管扩张患者按随机单双号分组方法分为对照组（42例）和试验组（42例）。对照组男18例，女24例，年龄（59.5±11.1）岁。试验组男20例，女22例，年龄（56.4±13.4）岁。对照组实施用药指导、饮食护理等常规专科护理及有效排痰指导，试验组在常规护理基础上实施排痰训练联合呼吸训练。比较两组干预前及干预后5、7 d的排痰量及对治疗护理的满意度进行评价。结果干预后5、7 d试验组排痰量（79.41±2.56）ml、（114.57±3.06）ml，均多于对照组（61.76±2.28）ml、（77.43±3.56）ml，差异均有统计学意义（均P＜0.05）。试验组患者对治疗及护理的满意度为97.6%（41/42），高于对照组的81.0%（34/42），两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。结论通过排痰训练和呼吸训练等有效清除气道分泌物，提高通气的有效性，改善呼吸困难，减少因反复呼吸道感染住院，减轻患者经济负担，提高患者的生活质量。

简介：【摘要】目的 对某中医医院近5年住院患者疾病谱进行分析，了解病种变化。方法 以ICD-10为标准，将2016-2020年出院患者疾病构成分类、汇总、分析。结果 前10位疾病分别是：肌肉骨骼和结缔组织、损伤中毒、循环系统、消化系统、呼吸系统、影响健康的因素、泌尿生殖系统、妊娠分娩和产褥期、肿瘤、神经系统等十大系统类疾病，占总出院数的92.86%。结论 根据疾病构成变化情况，合理配置医疗资源，加强专科建设，发挥中医药特色优势，提供优质高效中医药健康服务。

简介：【摘要】目的：通过对年报分析，找到医疗环节规律性，为医院决策提供数据支撑 方法：从人员构成、工作负荷、患者负担、疾病构成等方面对2019年年报数据进行分析 结果：中医类别执业医师缺乏；门诊人次比去年同期上涨14.8%，入院人次上涨4.5%，手术台次增长13.7%，平均住院日下降1.2天，病床使用率降低3个百分点，人均费用增加6.1% ；覆盖的病种和医疗技术范围不够，部分专业确失 结论：提高中医药人员配备，提升服务意识和服务水平，降低平均住院日、合理控费，发展精品专科，增加门诊、住院、手术量，促进医院良性发展。

简介：摘要 目的 通过对中医住院病案首页填写缺陷的分析，找到问题，探讨干预措施，提高首页填写质量。方法 从7236份出院病历中选取有缺陷登记的523份首页，分析缺陷类型、找出产生原因，提出整改措施。结果 523份缺陷住院病案首页产生缺陷频次为744次，缺陷率10.3%，其中基本信息缺陷111项，缺陷占比14.92%；住院信息缺陷49项，缺陷占比6.59%；诊疗信息缺陷584项，缺陷占比78.49%。结论 病案首页缺陷主要是漏填、错填及逻辑错误等，通过针对性采取措施，从首页建立开始到首页填写完成进行质量控制，力争提高首页填写质量

简介：摘要文章阐述了教育评估与学校档案的关系，提出在教育评估中学校档案管理面临的诸多挑战，提出解决挑战的办法。

简介：随着市场经济的不断深化，中等职业学校走企业经营化发展的道路已成为必然。中等职业学校的档案工作如何适应这种变化，并积极为学校发展提高档案服务，是一个值得探讨的问题。笔者试着从档案的收集、保管到利用等方面，探讨如何做好中等职业学校档案工作，从而为中等职业学校的发展提供丰富的档案信息利用服务。