简介：摘要近年来，随着社会的进步，科学的发展，人民生活水平的不断提高，人们自我保健意识、对健康水平的要求越来越重视，对疾病的诊治意识不断提高，有急性病到医院看急诊，打“120”电话叫急救车的观念已深入到千家万户寻常老百姓，加之近年来“科学发展观、以人为本、构建和谐社会”已是我国的基本国策，人民群众就医、看病的需求越来越高，而这些就突显出急救、急诊医学的重要性。“救命、起死回生”这是临床医学的首要任务，给我们一线的临床医生也提出了一个新的课题、新的挑战。鉴于上述情况，我院自2008年来针对既往急诊流程不畅、急诊绿色通道不通，造成诸多医疗隐患的问题，着手分科细化，统一管理的模式，加之2012年来我院积极投入到“二甲医院”的创评工作，进一步推动我院急诊绿色通道规范，急诊队伍逐渐专业化，极大缓解了广大患者看病难、看病贵的问题，保障了有真正需要急诊病人的服务质量，但目前仍存在诸多问题需探索思考。
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