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  • 简介:摘要:本研究旨在探讨护士礼仪与沟通技巧之间的关系。护士在工作中需要与患者、家属、医生和其他医护人员频繁交流,良好的礼仪和沟通技巧对于提高患者满意度、减少医疗纠纷和提升医疗服务质量具有重要作用。研究采用问卷调查和访谈的方法,选取全国各地的护士作为研究对象,从礼仪、沟通技巧和相关工作背景等方面进行调查分析。结果表明,护士礼仪和沟通技巧之间存在显著正相关关系,且礼仪和沟通技巧对于工作绩效有积极影响。研究建议,医院应加强对护士礼仪和沟通技巧的培训,提高护士的职业素养和服务水平,进一步提升医疗护理质量。

  • 标签: 礼仪 沟通技巧 研究 措施