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护士礼仪与沟通技巧的关系研究

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摘要摘要：本研究旨在探讨护士礼仪与沟通技巧之间的关系。护士在工作中需要与患者、家属、医生和其他医护人员频繁交流，良好的礼仪和沟通技巧对于提高患者满意度、减少医疗纠纷和提升医疗服务质量具有重要作用。研究采用问卷调查和访谈的方法，选取全国各地的护士作为研究对象，从礼仪、沟通技巧和相关工作背景等方面进行调查分析。结果表明，护士礼仪和沟通技巧之间存在显著正相关关系，且礼仪和沟通技巧对于工作绩效有积极影响。研究建议，医院应加强对护士礼仪和沟通技巧的培训，提高护士的职业素养和服务水平，进一步提升医疗护理质量。

DOI 2d383638j9/7749143

作者梁靖雨

机构地区延安大学咸阳医院陕西，咸阳 712000

出处《医师在线》 2023年25期

关键词礼仪沟通技巧研究措施

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2023年10月31日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）