简介：摘要：客户是企业的生命，企业通过建立有效的客户关系管理能够全面有效准确的管理客户与企业间的联系达到互利双赢的局面。客户关系管理很大程度上决定了企业政策的制定和市场的拓展。本文分析了基于电力市场营销的客户关系管理体系，旨在督促和引导电力企业树立以“客户为中心”的服务理念，提升自身的核心竞争力，实现电力企业的可持续发展。
基于电力市场营销的客户关系管理体系
