简介:摘要业扩报装是指从受理客户用电申请开始,电力企业根据客户用电需求制定的供电方案、为客户提供用电服务的全过程。业扩报装是连接电力企业和电力用户的纽带,也是决定电力企业竞争力和服务水平的重要环节,该项工作作为一项繁琐复杂的工作,目前在实施过程中还存在着不少的漏洞,也是客户诉求反应较多的地方。随着新一轮电力体制改革的不断深入,供电企业将面对日益激烈的市场竞争,因此,如何进一步加强业扩报装管理,简化工作流程,提升服务质量,确保业扩报装工作规范、高效运作,是当前电力企业需要高度重视的课题。
简介:摘要业扩报装是指从受理客户用电申请开始,电力企业根据客户用电需求制定的供电方案、为客户提供用电服务的全过程。业扩报装是连接电力企业和电力用户的纽带,也是决定电力企业竞争力和服务水平的重要环节,该项工作作为一项繁琐复杂的工作,目前在实施过程中还存在着不少的漏洞,也是客户诉求反应较多的地方。随着新一轮电力体制改革的不断深入,供电企业将面对日益激烈的市场竞争,因此,如何进一步加强业扩报装管理,简化工作流程,提升服务质量,确保业扩报装工作规范、高效运作,是当前电力企业需要高度重视的课题。
简介:摘要电力业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节,在坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的工作原则同时,进一步加强业扩报装规范管理,确保业扩报装工作规范、高效、有序运作,进一步简化用电手续,强化工程管理,缩短业扩报装周期,规范业扩报装工作程序和行为,提高服务效率和服务质量,树立供电企业良好形象。