简介:摘要: 随着客户侧电力营销物联网建设的推进,供电企业与客户在供电服务、缴费、办电及能源服务交互过程中, 需要实时提供各种有 效证件, 并 产生大量的 有法律效应的 纸质文件 及电子资料,以上资料 是用于明确双方权利义务、载明双方履 约 情况的纸质文书和电子文档的集合,是供电企业践行“人民电业为人民”服务理念的历史记载。 这些资料 迫切需要利用电子化、信息化、智能化手段进行收集、转换、 存储和利用 , 从而 实现营销 侧 客户档案基础信息 的全面电子化 采集和共享应用。
简介:摘要: 本文通过对 95598 短信平台升级和架构优化,在提升服务效能的同时 , 扩展客户服务和营销业务的信息处理传递方式,依托全省营销业务信息化系统与计算机网络条件,高效利用现有业务系统资源,应用多种信息化传播技术,建立智能营销信息服务平台,实现各业务系统短信服务的统一管理,实现企业与用户信息传递的便捷化、规范化,提升信息交互水平,为不断提高企业形象和竞争优势,实现营销优质服务目标提供有力保障。