简介：摘要目的探讨人性化护理与常规护理在门诊护理中的应用效果。方法本次试验对象为2014年1月-2015年1月我院就诊的75例门诊患者，随机将75例患者分为常规组和人性化组。常规组采取常规护理；人性化组采取人性化护理。评价（1）门诊护理满意度；（2）护理人员操作技巧、服务态度、心理护理、健康教育评分。结果（1）人性化组患者门诊护理满意度显著比常规组高，P＜0.05；（2）人性化组护理人员操作技巧、服务态度、心理护理、健康教育评分显著比常规组好，P＜0.05。结论人性化护理跟常规护理在门诊护理中的应用效果对比，可更好提升护理人员服务质量，患者满意度更高，可更好维护护患关系，减少医疗纠纷，值得借鉴。
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