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  • 简介:摘要:随着科技的不断发展,自动化技术逐渐渗透到电力行业的各个环节,为电力营销抄核收提供了新的发展思路。智能抄表技术的应用使得远程自动抄表成为可能,提高了抄表数据的实时性和准确性;自动核算技术的应用提升了核算效率和精确性,为电力营销决策提供了有力支持;再者,电子收费系统的应用改变了传统收费模式,提供了便捷的电子收费途径,同时对电力营销产生了积极影响;智能监测与故障诊断技术的应用实现了对电力系统运行状态的实时监测和故障的自动诊断处理。这些自动化技术的应用带来了显著的效益,如提高抄核收效率、减少人为误差、提升用户体验、优化电力营销管理以及降低运营成本等。本文的研究对于推动电力行业自动化技术的发展和应用具有重要的理论和实践意义。

  • 标签: 新时期 自动化技术 电力营销 抄核收 应用
  • 简介:摘要:在电力行业深化改革的背景下,电力企业也要结合改革需要,从市场出发进行积极的深化改革,要强化服务提供效果,将以发展为为主、提供优质服务的管理理念牢固树立起来,确保利用崭新服务面貌,使企业优良形象塑造而成,辅助企业市场占有率的逐步提升,为企业进步、壮大发展提供保障。目前,在电力企业中,尤其是基层供电所的改革发展方面,必要条件就是优质服务的提供,而能够反映供电所服务质量、服务效果的一个最主要因素就是客户投诉率。对此,笔者以自身工作经验相结合,以客户投诉率的降低为立足点,探讨了供电所客户服务质量提升的策略,仅供参考。

  • 标签: 供电所 客户服务质量 提升策略