简介：摘要随着人民生活水平不断提高，其对医疗服务的需求不断增加，医疗水平的进步，难以满足高质量医疗服务的需求。由于我国医疗资源，政策方面等原因。医患双方地位不对等，分歧长期处于紧张状况。患者及其患者家关心治疗情况，又缺乏足够的医疗专业知识，加上长期治疗带来的心理，经济压力等原因，容易对医院医护人员产生较大的不满情绪。同时部分医护人员诊治过程中，与患者家属缺乏有效沟通，从而加大了医患之间的矛盾，最终有可能爆发冲突。解绝医患纠纷的重要途径之一是加强医院政工工作，提高政工解决纠纷的能力。
医院政工工作中合理处置医患纠纷的策略分析
