简介：摘要随着城市化发展步伐的加快，城市人口的快速增长，人们的出行对交通需求量越来越大，地铁作为一种快速、便捷的交通方式，已经成为交通发展的核心组成，它的安全运营对人民的生命和财产的重要性日益突出，在应急事件处理中，应急信息的发布和传递具有举足轻重的作用。应急信息准确及时的发布对地铁应急事件快速、高效、有序的处理具有非常大的帮助。地铁的信息收发指挥中心是地面的控制中心，对应急信息依照规章制度、预案等及时、准确、有效的向公司内部人员等的发布。在应急事件的信息中，包含信息的收集、资源的调动、乘客的需求，媒体信息的发布等，使人员能够对突发事件进行快速及时的处理，减少乘客及企业的损失，维护企业的形象。
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