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优化门诊服务流程提升门诊服务水平

作者：陈玉华胡碧茹任均碧
学科：医药卫生 > 公共卫生与预防医学
创建时间：2011-12-22
出处：《健康文摘》 2011年第47期
机构：陈玉华胡碧茹任均碧（四川绵阳四零四医院〈川北医学院第二附属医院〉四川绵阳621000）

简介：摘要目的优化服务流程，简化服务环节，降低患者在医院的无效流动和等待时间。方法优化挂号流程、加强前哨分诊，推行错时延时门诊，充实周末门诊力量等，结果患者满意度和门诊就诊人次增加。
标签：门诊流程优化提升服务

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