简介:【摘要】目的:探究儿童口腔门诊护理危机管理的应用价值,提升医患关系和护理安全。方法:选择口腔医院2019年与 2021年儿童口腔门诊的各50例患儿作为研究对象,在患者一般情况无差别的前提下,2019年的门诊患儿为对照组,2021年的门诊患儿为观察组。对照组采用一般口腔门诊护理模式,观察组采用制定新型的危机管理护理模式,通过统计学方法评估不良事件发生频率以及患者治疗满意度;结果:观察组患者各项不良事件率低于对照组,患者满意度显著高于对照组;结论:危机管理护理模式相关流程可降低儿童口腔门诊不良事件发生率,提高患者满意度和护理安全。