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仪表
行业
客户满意度研究
作者:
徐晓敏
学科:
电气工程
>
电机
创建时间:2013-05-15
出处:
《上海电机学院学报》
2013年第5期
简介:
以某仪表企业为例,通过运用李克特量表对搜集到的数据进行量化,再用客户满意度指数法计算客户满意度分值,找到影响因素,为提高企业的客户满意度提供借鉴。
标签:
仪表行业
客户满意度指数
李克特量表
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