简介：摘要随着我国经济的高速发展，公众对自身权益的保护意识越来越强，而空前发达的信息传播媒介和渠道，更使得社会聚焦的频率急剧加快、门槛大幅降低，极易引发杠杆效应，小事件撬动大环境的情况时有发生。因此各个行业都在努力提高服务质量，提升客户的满意度。对供电企业而言，营销服务位于客户接触的最前沿，是最易感受和引发社会关注的业务活动。

简介：摘要近年来，核电厂维修中如何预防人因失误得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先介绍了核电厂维修及人因失误，并对其进行了深入详细的分析，最后结合相关实践经验，分别从提高维修人员的专业素质等多个角度与方面，提出了核电厂维修人因失误的预防策略，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。

简介：摘要地铁司机的工作压力与行为失误间有一定的关联性，当处于同样工作条件下的地铁司机受到等量的工作压力刺激源时，其出现失误的可能性也并非完全一致，即是说工作压力与人因失误间并非是简单的因果关系。地铁司机工作压力和人因失误间的关系可能会由于某个调节作用的增强与减弱而发生不同的改变。而采取何种方式去面对压力，是决定压力效果的重要因素。基于此，本文就针对地铁司机工作压力与人为失误实证研究进行具体分析。

简介：摘要随着国民经济和社会的快速发展以及人民生活水平的不断提高，全社会对安全、经济、优质用电的要求越来越高，电网安全管理的压力越来越大，对企业安全管理的要求也越来越高。虽然电力企业体制在不断进行着与时俱进的改革，但是电网安全生产是一个庞大、复杂、变化巨大，且理论性、操作性都很强的系统工程，只有提高安全管理的水平和增强安全管理的科学性，使安全管理工作发展成日臻完善的体系，才能更好的促进电力企业的安全运营。本文针对电力企业生产中所出现的人因失误问题，首先阐述了人因失误的具体含义及进行人因失误分析的重要意义，其次分析了人因失误的影响因素，最后提出了解决策略。

简介：摘要在核电化学领域当中最容易产生错误的就是化学取样工作，通过实践表明，防人因失误工具的应用能够对人的行为实现规范；按照事件自身所存在的风险，采用科学合理的措施以及教育培训方式降低工作当中所存在的风险，并且实现对防人因失误工具的有效应用，避免人因失误产生以及人因事件产生，确保核电厂的安全稳定有效的运行。本文主要就对防人因失误工具在核电厂化学取样的应用进行分析和探讨。

简介：摘要基于手术部配电的特殊性，本文重点介绍其配电方式的选择，注意事项，用电指标分析，实际运行维护中存在的问题及解决方案，使相关专业人员对其有一个深入的了解，以供参考。

简介：摘要在3类场所中每个房间必须至少配备一套医用IT电源供电（隔离供电电源），该电源系统必须安装绝缘监视仪。例如麻醉室、手术室、手术准备室、手术石膏室、手术恢复室、心脏导管插入室、重症监护室、心脏监护室、血管造影检查室、早产婴儿监护室等。均属于3类场所在应用组3类的医疗场所，必须使用带绝缘监视的隔离电源系统，即IT系统。