简介：摘要目前，随着工程建设项目的进展，各分包商对总包单位的索赔及总包单位对业主的索赔将越来越多，处理好索赔，对维护公司的正当权益、提升公司的工程管理水平有着十分重要的意义。本文从索赔的基本概念入手，重点分析以客观、严谨的态度处理索赔需要注意的一些问题，并针对现状提出一些建议，希望对我们索赔工作开展有所帮助。
已应诉的态度处理索赔
