简介:摘要电力营业厅是供电企业的基本服务窗口,它直接面向客户,承担着企业形象展示、电力业务咨询与办理等职责。当前大部分电力企业的营业厅仍是以人工为主要工作模式,其智能化程度相对较低。但随着科学技术的不断发展,电子信息化与智能化的不断加深,可以预见的是营业厅未来智能化已是其趋势所向。因此,对于电力营业厅的智能化改造应着眼于客户引导、自主服务、业务展示等方面,并实现业务的二十四小时受理,继而减少业务过程中的人工成分,缩短业务办理时间,提升业务办理的整体效率,提升电力营业厅的智能化服务水平,以全方位、多层次提升客户服务水平与服务体验为目的,推动我国电力企业品牌形象的树立。
简介:摘要众所周知,用电在我们的日常生活中发挥着极为重要的作用。可以说,人离开电将很难生存,电给我们带来光明,帮助我们过上更高品质的生活。因此供电营业厅服务的完善显得尤其重要,在科技的不断进步,人口快速增长以及人们对于高品质生活不断追求的这一时代背景下,更是对供电营业厅的服务提出了更高的标准和要求。在现实生活中,我们经常也会遇到电力供应不足,线路受损导致部分地区的用户体验不佳,这都是我们需要注意和重视的问题。由于客户们的诉求较多,对优质服务的追求也很高,所以供电营业厅的工作人员压力相对也比较大,双方的相互理解也是我们对优质服务追求的一个必要因素。因此,本文将针对供电营业厅服务当中遇到的一些问题进行必要的探讨,并提出相应的解决措施,以便于供电行业更优质更快的发展。
简介:摘要随着近几年社会经济和科技的快速发展,社会大众的精神追求和文化需要也在与日俱增,在这样的背景之下,多厅影院逐渐在各个商业建筑内应运而生。作为公共聚集的场所,影院主要具有人员多且空间较为闭塞等特点,而其中的结构大多数又比较复杂,可燃物较多,所用电的电气设备及设施也很多,相反的是疏散通道却很曲折,这些因素都使得火灾发生的可能性大大地增加。而火灾一旦发生势必会造成一定程度和数量的损失,更甚者会出现人员的伤亡,对于这样复杂且曲折的结构中给消防营救工作也带来了很大程度的阻碍。本文主要就商业建筑内多厅影院的消防安全设计与管理进行深入的探讨和分析,就其中的问题进行讨论并给出相应的解决方案和应对措施,以便相关企业单位和人员能更好地完善,并提供一定的理论依据和参考价值。