简介:基于工业设备在节能化改造开发项目中遇到的质量管理问题,首先,综合分析客户对项目对象需求与期望日益复杂化和动态化的特点、项目质量体系及项目后期的升级需求,提出并分析将质量功能展开法运用到高度客户化的项目需求分析中,与基准比较法配合使用形成项目质量规划;其次,综合运用质量管理体系和流程法建立完善的质量保证体系,管理项目中产品和服务相关的各个节点;最后,在项目质量持续改进环节使用PDCA方法为项目质量的持续改进提供保障。为在客户化和非标准性的客户解决方案类业务项目管理中引入客户参与提供了新思路,从而提高了解决方案类项目的客户满意度和市场接受度。
简介:本文以《关于实施上市公司股息红利差别化个人所得税政策有关问题的通知》的颁布为“自然实验”,研究资本市场对股利税调整的反应以及股利税调整对公司治理问题的影响。研究发现,政策颁布期间资本市场有显著为正的市场反应;相对而言,现金分红水平预期提升较大的公司市场反应显著较好;高管持股比例越高,公司累计超额收益率越高;第一大股东持股比例越高,公司累计超额收益率越低。这些结果表明,《通知》将提高现金分红的预期水平,从而缓解高管与股东间的委托代理问题,但却加剧了大股东与中小股东间的代理问题。本文的研究不仅丰富了分红与代理问题的文献,也为中国股利税改革提供了借鉴。