简介：在信访岗位上工作了一段时间后，我有了一个小小的“发现”：从我所在的这个机关以及我所接触、了解的其他机关的信访工作人员变动情况来看，几乎没有几个人做信访工作能够超过五年，五年对于信访工作人员来说似乎是个“大限”，五年之后如果还在信访工作岗位上，”平庸”的“标签”就会不请自来，甚至自己也会怀疑自己是否”无大志“、“少大能”。而其他业务工作岗位，如会计、统计、审计、纪检、人事等，人员变动往往不大。

简介：当办公室王主任给我交代说，你从今天开始就把信访这一块负责起来时，我心里的第一反应是：啊呀，这可是一份棘手的活儿!王主任好像看出了我的畏难心理，又说，信访的确不好干，不过，只要你用心投入，就可以化难为易，有困难多问我，我会帮助你的。他还说，希望你能做得出色些。我点点头，算是接受了下来。

简介：笔者看过一份传阅文件，内容是市委组织部下发的有关干部提拔方面的，要点是今后提拔副处级以上干部，基本条件之一是必须有在信访部门（机关）工作、锻炼两年以上的经历。当我与姚秘书交流这份文件的价值时，他思索片刻后，问我：你是怎么理解的？我不假思索地回答道：这样做至少可以提高信访部门的地位，增加一点信访工作的吸引力。姚秘书听了轻轻点点头，而后又轻轻摇摇头说：

简介：随着我国改革的逐步深化，经济建设的不断发展，整个社会正处在一个转型、调整、磨合时期。社会不仅充满了蓬勃的生机与活力，也存在大量复杂的社会矛盾和问题，这些矛盾从信访渠道中明显地凸现出来，从而使信访工作的着力点及运作形式发生了显著的变化。因此，市委关于信访工作重心下移的要求，尤其要加大街道、乡镇一级的信访工作力度，是信访工作适应新形势、新情况、新特点，

简介：1997年以来,我们在信访工作中采取了五项措施,取得了明显成效。一、抓好教育培训,解决思想上无位置的问题。在新形势下,信访工作已经成为各级党委、政府的一项重要工作。但是,在工作实践中,我们发现有些乡镇领导对信访工作的认识仍不到位,具体表现是:有的乡镇领导分而不管,甚至将信访工作当作额外负担;有的对信访干部不能专职专用,甚至认为专职专用是“大材小用”;有的认为群众上访是无理取闹,不但不主动解决问

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简介：老干部是一个特殊群体。做老干部信访工作有特别的要求,这些要求可归纳为“五心”,即热心、耐心、诚心、细心和尽心。一曰热心。就是对来访者要热情、和气、客气,要以礼相待;要想人之所想,急人之所急,主动热忱为来访者服务,积极帮助解决问题。热心是有道德修养、有政治责任感的体现,是信访工作者必须具备的个人素质。老

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简介：近年来各地陆续启用的形式多样的市长热线电话,是疏通和拓宽信访渠道、加强和改进信访工作的有效途径.但目前有些同志对市长热线电话的重要作用尚缺乏清醒的认识和足够的重视,因此总结经验、深化认识就成为我们继续做好市长热线电话工作的当务之急.一、深化认识看“三势”认识是行动的先导.要抓好市长热线电话工作,必须先从三个方面认清其在信访工作中的重要地位和作用.

简介：今年3月20日,永城县委办公室年仅26岁的秘书李圣宏,因劳累过度,心脏病突发,不幸以身殉职。凡认识他的人,无不为他的英年早逝而扼腕叹惜。像李圣宏这样因工作繁忙不得休息、劳累过度、疾病突发的现象,

简介：新时期，我国高等教育得到了迅猛发展，高校改革和建设的力度逐步加大，但各种矛盾和问题也逐渐增多。大学校园的和谐稳定关系到整个社会的和谐稳定，各级党委、政府对此都给予了高度关注。信访工作是高校工作的重要部分，是学校联系广大师生、协调各方关系、化解内部矛盾、构建和谐校园、促进高校可持续发展的重要保障。在当今网络环境下，

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简介：这些年来，机关信息工作年复一年、日复一日，当地开展了什么重要工作、采取了什么重要举措、发生什么重要事情、出现了什么重大问题、取得了什么成绩，信息工作者就采写什么，立争做到不迟报、不漏报、不误报，成为惯例。久而久之形成了一种有什么报什么、碰到什么写什么的工作模式和思维定式，走不出、突不破，在一定程度上影响了信息工作的发展进步。其不知在这些信息的背后、周围以及其它相关方面还蕴藏着更多、更重要、更新颖的东西，社会生活日新月异，信息内容

简介：信访工作是党和政府工作的重要组成部分，是党和政府密切联系群众的重要渠道和纽带，是贯彻党的群众路线的重要组成部分，是新时期民主政治建设的一个重要方面。这项工作做得如何，直接关系到广大人民群众的根本利益能否实现好、发展好、维护好，关系到党和政府在群众中的威望和声誉，关系到社会政治大局的稳定。因此，信访工作基本的指导思想是“三个代表”，落脚点是代表最广大人民的根本利益。做好信访工作，就是实践好“三个代表”的要求。

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简介：档案是社会的记忆，档案事业推动社会进步的巨大作用是毋庸置疑的。但是，数千年来档案被统治者赋予的“神秘色彩”以及档案的封闭性管理，使得广大民众并不了解档案及档案事业的重要性，档案工作者也未受到全社会应有的尊重。在发达国家，档案工作者的地位相对较高，而在发展中国家特别是欠发达国家档案工作者的地位则普遍较低。

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简介：组织部门的信访工作是组织部门了解社情民意、接受民主监督、为党员和干部排忧解难的重要工作,也是联系广大党员、干部和人民群众的有效方式,更是组织部门收集信息、发现问题、改进工作、加强自身建设的重要途径。特别是在改革日趋深入、市场经济体制渐趋完善的今天,如何做好组织部门信访工作,使之更好地为改革开放和经济建设服务,是我们各级组织部门信访工作者所面临的一个新课题。

简介：《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出，要改进社会治理方法，改革信访工作制度，为深入推进新形势下信访工作法治化、推动形成规范有序的信访秩序指明了方向，提供了制度遵循。要深刻认识推进依法信访的重大意义，紧紧抓住影响和制约信访工作科学发展的体制机制问题，始终站在国家治理现代化和全面推进依法治国的高度，坚持运用法治思维和法治方式做好信访工作、破解信访难题，持续提高信访工作水平，推动信访土作规范化、法治化。