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  • 简介:当我们谈论全面品质经营时,有时容易忽略一个最基本的前提,即是精确了解顾客的需求,其实是掌握品质的第一要素。如果无法精确定义目标顾客及其需求,抓不住顾客所需求的品质方向及重点,任凭再怎么努力,也无法创造出所谓的“好品质”。

  • 标签: 品质经营 目标顾客
  • 简介:品质量的监督和管理是国家经济行政管理的一项重要工作,也是企业管理中的一项重要职能。为实现产品质量监管而需要的文书群体是一个庞大的文书集团,它由评估类质量监管文书体系、鉴定类质量监管文书体系和检查类质量监管文书体系作为三大支柱架构而成。一、评估类质量监管文书体系的构成及其特征评估类质量监管文书是对项目施行方案或工作效果作出价值判断的文字材料。它的种类很多,按评估级别划分,有国家级评估报告、地区级评估报告和基层评估报告;按评估内容划分,有项目评估报告、项目过程评估报告、项目条件评估报告;按评估性质划分,有工作评估报告和工程评估报告;按评估特征划分,有综合评估报告、专题评估报告和单一评估报告;按评估形式划分,有自我评估报告、同行评估报告、群众评估报告和社会评估报告。评估类质量监管文书是一个完善而周密的体系。

  • 标签: 质量监管 评估报告 文书体系 产品质量 三大支柱 鉴定报告
  • 简介:在很多人看来,一个实力派的韩国女代总理是被自己并不高尚的道德品质所击倒的。可是,有关专家学者却认为,张裳更多的是败在了看似虚无实则激烈的党派斗争之中。

  • 标签: 道德品质 女校长 实力 质疑 韩国 总理