简介：

简介：<正>不久前,我在一次银行大会上做讲话。我问大家:"你们是否清醒地知道,每个走进你们银行的人手掌心都湿漉漉的?"想像一下一个可以改变顾客感受的好机会,开始也许是困难的经历,但最终会大有收益。怎么做呢?你得把他们看成需要关心的普通人。"琼斯女士,您是第一次来这儿吗?您刚刚搬过来吗?想喝点咖啡吗?告诉我您来的目的,看看我们能为

简介：<正>医疗行业是特殊的服务行业,优秀的服务是医院发展的根本。目前各医院已充分意识到医疗市场竞争的日趋激烈,意识到只有优质的服务才能为医院赢得竞争优势,才能让医院赢得患者。医院要在激烈的市场竞争中求得生存和发展,必须积极转变观念,主动顺应时代发展的要求。如何使医院的服务占领市场,医院对患者应该提供什么样的服务?是医疗服务机构需要慎重思考的问题。

简介：社区居家养老服务能够有效缓解人口老龄化带来的养老服务问题，是一种与我国国情相符的养老方法。本文就以赣州地区为例，对社区居家养老服务现况进行了简要分析，并提出了社区居家养老服务对策，以供参考。

简介：西方人常说，民主素质是在学校的球赛场上训练出来的。这种训练得到的民主素质的第一条，就是具备认输的能力——要输得起，输得漂亮。

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简介：摘要自2006年以来，中国逐渐重视服务外包产业的发展，出台了一系列的政策和措，鼓励各个省市发展服务外包产业。浙江省作为沿海开放城市，在服务外包产业发展上积极响应国家的号召。近年来，浙江省的服务外包产业发展卓有成效，服务外包产业的发展速度非常快，发展规模逐渐扩大，整体发展水平处于全国中上水平，但是浙江省的服务外包产业在发展过程中还存在一些问题和不足，如缺乏中高端人才、服务外包企业的品牌优势不突出、服务外包园区的集聚水平和管理水平低等问题。本文通过运用文献研究法和实证研究法来分析、研究浙江省服务外包产业的发展现状、优势、劣势、机遇与挑战，根据服务外包发展过程中出现的问题提出一些可行性的建议。

简介：<正>在世界上,"施乐"就是复印机的代名词,就好比看到IBM,就想到电脑一样。而且其市场占有率高达50%以上。所以,称施乐公司为"复印机之王"一点也不过分。为什么施乐公司在竞争激烈的复印机市场中能独占鳌头呢?原因是,它凭着一招"逆向反常"的独特经营策略,那就是只卖服务不卖产品,也就是只租不售的销售方法。施乐公司于1864年由美国人威尔逊创立,但直到1960年"施乐914"干式复印机问世后,施乐公司才异军突起。传统的湿式复印机不但在复印时必须使用化学液体,

简介：<正>建"微网格",便民服务。按照地缘型、单元型、单位型等标准,将8个街道的35个城市社区划分为630个网格,形成"区—街道—社区—网格"四级组织体系,建立电子网格图。每个网格确定一名社区"两委"班子成员担任党支部书记,负责网格事务的组织协调联系,从机关单位、商户、居民中一名人员担任网格管理员、楼院长,组建社会志愿者、信访维稳信息排查、矛

简介：摘要十九大以来，我国社会发展进入新的历史时期，无论是城市建设还是社会主义新农村建设，都面临着严峻的挑战和机遇。本文将针对新时期农村爱国卫生运动可持续发展策略进行分析探讨，旨在进一步加强社会主义新农村建设，完善爱国卫生运动可持续发展策略。

简介：摘要随着航空旅游业的高速发展，空乘人员的飞行压力日益增大，他们面对的旅游人士越来越多，客户的需求也越来越多元化，提升其综合素质与服务能力已经成为提升空乘服务水平的关键所在。本文就主要探究提升空乘人员服务能力的策略，旨在促进空乘服务水平的不断提升。

简介：＂我们在这里生活得很愉快,平时接触较多的是中国人,但小区里同样来自印度的家庭大约有250个。＂年过四旬的印度人阿斯福在一家百货行业外贸公司工作。来广州十几年,阿斯福一家三口并未感受到身在异国他乡的孤独。建立外国人服务管理工作站和社区＂和谐家园＂,编印《外国人在穗指南》、制作视频开展多语宣传,提供学习中文、居留指引等服务……面对来穗人员超800万、每年进出外国人约500万人次的形势,广州大力推进来穗人员融合计划，在就业、居住、教育、维权等方面提供完善的公共服务。

简介：公共文化服务是现代政府职能的重要组成部分,是社会文明进步的基本标志,党的十八届三中全会进一步升华公共文化服务的理念,提出构建现代公共文化服务体系。根据公共文化服务体系的特征,针对我国在公共文化服务建设方面存在的突出问题,现代公共文化服务体系需要从体制机制的完善、公共文化服务均等化、社会参与度的提升等方面进行全面建设。

简介：现代与未来社会的三大直销服务类型,包括"产品实用"的服务、"族群认同"的服务与"自我成就"的服务,三者并存,方能成就直销的全方位服务。

简介：人类劳动分为两种，一种是体力劳动，一种是脑力劳动。出色完成两种劳动，不仅需要拥有健壮的身体素质（个别身残志坚者除外），还需要拥有好的记忆力。如何才能不断强化自己的记忆能力，近期我做过一些思考和实践。

简介：“具有中专以上学历和初级以上职称的”——1982年我国确立的这一人才标准，在当时条件下从根本上扭转了十年“文革”践踏知识、鄙视教育的局面。但随着社会的发展，人才的内涵在现实中发生了很大变化，人才标准如不及时校正，势必影响人才选拔，评价、激励等各个环节，进而影响人才强国这一重大战略的实施。

简介：摘要我们今天培养学生的方法不能再只是给学生知识，给学生现成的“食物”，而是要培养他们主动获取知识、获取“食物”的方法和过程，即不是吃“食”，而是寻“食”、捕“食”的能力。这一能力对于小学生来说也可以称为创造能力。本文主要对数学教学中学生创新能力培养的策略进行分析研究

简介：素有“小汉中”之称的新集镇是远近闻名的明星镇。在这山清水秀，人杰地灵的地方，有一位远近闻名的名医，他以精湛的医术挽救了数名患者的生命，为方圆数十里群众解除了痛苦，他就是具有三十年从医经验的新集镇卫生院院长汪得志。

简介：面对四川省人事与劳动保障部门体制调整实施进程的临近,人才服务业走向如何,如何做好当下的人才服务工作,关系到人才服务业的今后发展。绵阳人才服务中心课题组通过深入研究和思考,提出了一些观点供人才服务业同仁参考。