简介:摘要:目前,供电企业与用电客户双方最关心的问题之一就是电费收缴问题。随着国家对电力事业发展的不断重视,供电企业客户数量越来越多,若仍然只使用传统的单一的营业厅缴费模式电力客户缴费难的问题很难得到解决,这样很容易引发各种问题。如在用电高峰期,缴费人员比较多,很多用电客户缴纳电费需要排很长时间队,部分缴费人员便会存在不良情绪,经常会与收费人员产生口角,以致客户投诉频发。尤其是对于那些偏远山区,由于营业网点设置少,这样很难满足居民的缴费,用电客户经常会抱怨供电部门缴费难等,这对供电企业的社会形象造成恶劣影响。此外供电企业的生存与发展也离不开回收的电费,考核供电企业营销情况的两个重要指标就是电费回收率与结零率,供电企业的重要工作之一就是回收电费。 关键词:多元化收费;电费回收管理;应用
简介:摘要:随着我国城市化建设进度不断加快,我国电网建设规模日益扩大,使得供电企业电费管理和电费核算工作面临着诸多挑战和难题。电费管理与电费核算的工作水平不仅直接影响着电力费用的回收率,对于供电企业的长远发展也有着至关重要的影响作用,一旦在电费管理和电费核算工作中存在缺陷问题,将直接影响着电费金额的真实性和准确性。同时,电费管理和电费核算工作是一项涉及到多个部门的综合性管理工作,想要保证其工作质量就必须要促使各个工作人员展开合作,并详细掌握电费管理和电费核算的薄弱之处,以便能够结合实际问题对管理模式和管理手段进行优化和完善,从而有效提升电费管理和电费核算的质量和效率,有效促进电力企业管理的科学发展。
简介:摘要 : 在现在阶段中,供电局企业会采取收缴电费的情况进行供人们的电费使用,获取经济效益。通过供电企业的电费收缴管理情况,进行一系列的分析问题、解决问题。在电费收缴的工作中如何能够做到 防范 作用 ? 怎样才能全面彻底的进行电费管理,从而使电费回收工作能够得到一个稳定发展的保障。