简介:摘要:电力企业作为国家重要的能源企业,电力企业具有广泛的业务范围,其主要职责就是承担电网运营、电力建设以及电力调度。随着电力改革的不断深入,供电企业将相关理论引入到工作实践中,增强营销效果,对增强客户忠诚度和提升满意度具有重要作用,所以,文章从多个角度与层面就电力市场营销的客户关系管理体系进行分析
简介:【摘要】在当前开放的市场经济环境下,电力企业必须要重视客户的价值,提升对客户关系管理工作的重视程度。在展开用电检查工作的过程中,要对自身工作的内容进行合理的转变,以维护客户关系为导向,以服务客户为工作的出发点,以提升客户满意度为工作的目标,这样才能更好地树立企业自身的社会形象,让电力企业获得更加强大的核心竞争能力。